Leiter Großkunden/Schlüsselkunden
Strategische Betreuung von Großkunden mit komplexen Verkaufszyklen und hohem Umsatzvolumen
Tendenz in den meisten Ländern. Die Werte Ihres Landes finden Sie unter „Gehälter, Ausbildung, Arbeitsmarkt“.
Über den Beruf
Der Leiter Großkunden/Schlüsselkunden verantwortet die langfristige Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen in Unternehmen mit mehrstufigen Entscheidungsstrukturen.
Er setzt CRM-Systeme wie Salesforce oder SAP ein, analysiert Umsatzdaten und koordiniert interne Teams aus Vertrieb, Marketing und Technik. Ansprechpartner sind Einkaufsleiter, Geschäftsführer und Entscheidungsträger auf C-Level-Ebene. Verhandlungen erfolgen auf Basis detaillierter Angebotskalkulationen, Rahmenvertragsstrukturen und datengestützter Umsatzprognosen über mehrere Geschäftsjahre hinweg.
Kompetenzen
Fachliche Kompetenzen
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce und SAP CRM
- Kompetenz in Vertragsverhandlung und Rahmenvertragsgestaltung
- Fähigkeit zur Umsatzplanung und Forecasting
- Kenntnisse in Key Account Management Methoden
- Fähigkeit zur Angebotskalkulation und Preismodellierung
- Expertise in Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung
- Versiert in MS Office (Excel, PowerPoint) für Reporting
- Erfahrung im Pipeline-Management und Opportunity-Steuerung
Soziale Kompetenzen
- Überzeugungskraft in komplexen Verhandlungssituationen
- Strukturiertes analytisches Denken bei vielschichtigen Daten
- Belastbarkeit bei langen Verkaufszyklen und Rückschlägen
- Eigenverantwortliches Handeln ohne engmaschige Kontrolle
- Präzise mündliche und schriftliche Kommunikation auf C-Level
Aufgaben
- Analysieren des Kundenpotenzials mit CRM-Daten zur Identifikation von Umsatzwachstumschancen über 20 %
- Verhandeln von Rahmenverträgen mit Einkaufsleitern auf Basis strukturierter Preismodelle und Volumenkonditionen
- Entwickeln individueller Account-Pläne mit definierten Umsatzzielen, Meilensteinen und Ressourcenzuweisungen
- Koordinieren interdisziplinärer Teams aus Vertrieb, Produktmanagement und After-Sales zur Kundenbetreuung
- Präsentieren von Quartalsumsatzberichten und Forecast-Analysen an die Geschäftsleitung via PowerPoint und Excel
- Steuern des gesamten Angebotsprozesses von der Bedarfsanalyse bis zur Vertragsunterzeichnung innerhalb definierter Deadlines
- Monitoren von Kundenzufriedenheits-KPIs durch regelmäßige Bewertungsgespräche und NPS-Erhebungen
- Akquirieren neuer Großkunden durch gezielte Marktanalysen und Teilnahme an Branchenveranstaltungen
- Verwalten eines Kundenportfolios mit einem Jahresumsatz von 5–50 Mio. Euro pro Account
- Rapportieren von Abweichungen zwischen Budget und Ist-Umsatz mit korrigierenden Maßnahmenvorschlägen
Arbeitsumgebungen
- Industrieunternehmen mit B2B-Vertriebsstruktur im Fokus
- Technologiekonzerne und Softwareanbieter mit innovativen Lösungen
- Konsumgüterhersteller mit einem Handelspartnernetz
- Logistik- und Dienstleistungsunternehmen mit globalem Einfluss
- Pharmaunternehmen mit Krankenhausvertrieb als Kernbereich
- Maschinenbau und Anlagenbau mit technischer Präzision
Karrierewege
- Aufstieg zum Vertriebsleiter national oder international
- Position als Head of Sales / VP Sales
- Rolle als Business Development Director
- Entwicklung zum Country Manager
- Karriere als Geschäftsführer Vertrieb
Gesuchtes Profil
Häufige Fragen
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