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COMMERCIO, VENDITE E DISTRIBUZIONE
Telecom Sales Representative
Commerciale telecomunicazioni con portafoglio clienti B2B e conoscenza approfondita delle soluzioni di connettività
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In breve
Aree chiave
Competenze tecniche
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Automazione
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Stabile
Tensione del mercato
Media
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Informazioni sulla professione
Il commerciale telecomunicazioni sviluppa e gestisce un portafoglio clienti aziendali nel settore delle telecomunicazioni.
Opera con strumenti CRM come Salesforce o HubSpot, cataloghi tecnici di soluzioni voce, dati e fibra ottica, interfacciandosi quotidianamente con decision maker aziendali, responsabili IT e direzioni acquisti. Analizza i fabbisogni di connettività dei clienti, propone offerte personalizzate su infrastrutture fisse e mobili, e coordina il processo di vendita dalla prospecting alla firma del contratto, monitorando gli obiettivi mensili e trimestrali.
Competenze
Competenze tecniche
- Utilizzo avanzato di CRM Salesforce o HubSpot per la gestione clienti
- Conoscenza delle soluzioni fibra ottica e connettività SD-WAN
- Esperienza con telefonia VoIP e centralini IP
- Gestione delle flotte mobili aziendali con strumenti dedicati
- Capacità di configurare e prezzare offerte telecomunicazioni
- Competenze in strumenti di presentazione commerciale come PowerPoint e Keynote
- Interpretazione di contratti di servizio SLA in contesti complessi
Competenze trasversali
- Eccellente capacità di ascolto attivo con interlocutori tecnici e non
- Resilienza nel raggiungere gli obiettivi e gestire la pressione
- Autonomia nella gestione del tempo e delle priorità
- Abilità negoziale in contesti B2B complessi
- Adattabilità a un mercato tecnologico in rapida evoluzione
Compiti
- Prospezione attiva di nuovi clienti B2B tramite chiamate outbound, LinkedIn Sales Navigator e partecipazione a eventi di settore, puntando a 15 appuntamenti qualificati mensili
- Analisi dei fabbisogni di connettività e comunicazione del cliente con audit tecnico-commerciale strutturato
- Presentazione di offerte personalizzate su soluzioni fibra, SD-WAN, VoIP e mobile fleet usando strumenti di configurazione offerta
- Negoziazione dei contratti pluriennali con interlocutori C-level, rispettando le griglie tariffarie aziendali
- Aggiornamento sistematico del CRM Salesforce con tracciatura delle opportunità e previsione del pipeline settimanale
- Raggiungimento degli obiettivi di fatturato mensile con target medio di 80.000€ di nuovo fatturato ricorrente trimestrale
- Gestione del portafoglio clienti attivi tramite incontri periodici di review e identificazione di opportunità di upselling
- Coordinamento con i team tecnici pre-sales per la fattibilità delle soluzioni proposte e la redazione delle offerte complesse
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente post-vendita tramite NPS e gestione delle escalation commerciali
- Redazione di reportistica settimanale sulle attività commerciali e sullo stato del pipeline per la direzione vendite
Ambienti di lavoro
- Operatori telefonici nazionali e internazionali con forte presenza sul mercato
- Integratori di soluzioni ICT che offrono servizi su misura
- Aziende di telecomunicazioni B2B con focus su innovazione tecnologica
- Startup tecnologiche in crescita, pronte a espandersi rapidamente
- Distributori di soluzioni cloud e connettività avanzata
- Società di system integration per soluzioni complete e integrate
Possibili evoluzioni
- Possibilità di avanzare a Key Account Manager con responsabilità ampliate
- Evoluzione verso Responsabile commerciale regionale per gestire team locali
- Opportunità di diventare Business Development Manager per espandere il mercato
- Transizione a Product Manager telecomunicazioni per guidare lo sviluppo prodotto
- Prospettiva di diventare Direttore vendite con supervisione strategica
Profilo ricercato
Concreto orientamento al risultato di fatturatoEccellente capacità relazionale con decision maker aziendaliMetodo rigoroso nella gestione del pipeline CRMCuriosità tecnica per le soluzioni di connettivitàProattività nel raggiungere gli obiettivi
Domande frequenti
Come diventare Telecom Sales Representative?
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