Sales Representative
Sviluppo commerciale sul campo, gestione di un portafoglio clienti B2B con obiettivi quantificati
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
L'addetto commerciale opera sul territorio per sviluppare e fidelizzare un portafoglio clienti nel segmento B2B o B2C.
Utilizza strumenti CRM come Salesforce o HubSpot per tracciare le opportunità, pianificare i follow-up e produrre reportistica sulle performance. Interagisce quotidianamente con prospect, clienti attivi, team marketing e direzione commerciale.
Negozia condizioni contrattuali, presenta offerte personalizzate e monitora gli indicatori di fatturato. Lavora in mobilità, combinando visite in presenza, videoconferenze e attività di prospecting telefonico o digitale.
Competenze
Competenze tecniche
- Esperienza con CRM come Salesforce, HubSpot, Pipedrive
- Competenze in negoziazione e gestione delle obiezioni
- Abilità nel prospecting digitale e social selling su LinkedIn
- Capacità di redigere offerte commerciali e preventivi
- Analisi KPI di vendita: tasso conversione, CAC, LTV
- Utilizzo di strumenti di videoconferenza come Teams, Zoom
- Interpretazione di report di fatturato
Competenze trasversali
- Autonomia nella gestione del territorio e del tempo
- Resistenza agli obiettivi e orientamento ai risultati
- Capacità di ascolto attivo nelle trattative
- Adattabilità a interlocutori e settori diversi
- Rigore nella documentazione delle attività commerciali
Compiti
- Prospectare nuovi clienti attraverso cold calling, LinkedIn Sales Navigator e fiere di settore, puntando a 20 contatti qualificati a settimana
- Aggiornare il CRM aziendale dopo ogni interazione commerciale, registrando stato trattativa, prossimi step e valore stimato dell'opportunità
- Presentare il catalogo prodotti o servizi in appuntamenti fisici e demo virtuali, adattando il pitch al profilo del decisore
- Negoziare condizioni economiche e contrattuali rispettando le linee guida di margine definite dalla direzione
- Redigere offerte commerciali personalizzate entro 48 ore dalla richiesta del cliente
- Monitorare il tasso di conversione lead-cliente su base mensile e produrre un report scostamento rispetto al target
- Gestire il rinnovo contrattuale dei clienti attivi, riducendo il churn rate sotto soglia del 5% annuo
- Coordinare con il team customer success l'onboarding dei nuovi clienti acquisiti
- Partecipare alle riunioni di pipeline review settimanali presentando forecast aggiornati
- Segnalare alla direzione marketing le obiezioni ricorrenti raccolte sul campo per ottimizzare i materiali di vendita
Ambienti di lavoro
- PMI con rete commerciale strutturata
- Grandi aziende con divisione sales dedicata
- Startup in fase di crescita commerciale
- Settore SaaS e tecnologia
- Distribuzione e grande distribuzione organizzata
- Servizi B2B: consulenza, logistica, facility management
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso Responsabile commerciale di area
- Ruolo di Key Account Manager per clienti strategiciVedi la scheda →
- Diventare Direttore vendite regionale
- Sviluppo come Business Developer
- Crescita come Responsabile sviluppo partnership
Profilo ricercato
Domande frequenti
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