Inside Sales Representative
Commerciale sedentario con portafoglio clienti B2B e obiettivi trimestrali misurabili
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
L'Inside Sales Representative gestisce le vendite a distanza tramite telefono, email e strumenti CRM come Salesforce o HubSpot, senza spostamenti sul territorio.
Opera in contesti B2B o B2C, interagendo quotidianamente con prospect, clienti esistenti e team marketing. Utilizza dashboard di monitoraggio, script di vendita strutturati e report settimanali per raggiungere quota mensile. Collabora con i team pre-sales e post-vendita per garantire la continuità del ciclo commerciale dall'acquisizione alla fidelizzazione.
Competenze
Competenze tecniche
- Utilizzo di CRM Salesforce e HubSpot per gestione contatti
- Applicazione di tecniche di cold calling e discovery call
- Capacità di redigere offerte commerciali personalizzate
- Analisi pipeline e forecast per previsioni accurate
- Utilizzo di strumenti di videoconferenza come Teams e Zoom
- Competenza in Excel e dashboard BI per analisi dati
- Gestione di obiezioni e negoziazione efficace
- Implementazione di sales automation e sequencing
Competenze trasversali
- Eccellente capacità di ascolto attivo per comprendere i bisogni
- Resilienza al rifiuto e perseveranza in situazioni sfidanti
- Organizzazione autonoma del tempo per massimizzare l'efficienza
- Comunicazione scritta e verbale chiara e persuasiva
- Forte orientamento al risultato misurabile e tangibile
Compiti
- Qualificare i lead inbound e outbound attraverso CRM, mirando a un tasso di conversione superiore al 25%
- Condurre chiamate di discovery per comprendere necessità e budget dei prospect
- Redigere offerte commerciali personalizzate entro 24 ore dalla richiesta
- Negoziare condizioni contrattuali mantenendo i margini minimi definiti dalla direzione
- Aggiornare il pipeline CRM con attività, note e previsioni di chiusura settimanali
- Raggiungere la quota mensile di fatturato con reporting diretto al Sales Manager
- Gestire un portafoglio di 80-150 account attivi con follow-up regolari
- Analizzare i dati di vendita su Excel o BI tool per identificare opportunità di upselling
- Coordinare con il team Customer Success per il passaggio dei nuovi clienti post-firma
- Rilevare segnali di churn e attivare azioni di retention prima della scadenza contrattuale
Ambienti di lavoro
- Startup SaaS in fase di crescita con dinamiche innovative
- PMI con forza vendita strutturata e processi definiti
- Multinazionale con team sales distribuiti a livello globale
- Azienda di telecomunicazioni o servizi IT con focus su innovazione
- Settore assicurativo o finanziario con requisiti di compliance
- Distribuzione B2B e grande distribuzione con canali diversificati
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso Account Manager per gestione clienti principali
- Ruolo di Key Account Manager con responsabilità strategicaVedi la scheda →
- Passaggio a Field Sales Representative per attività sul campo
- Promozione a Sales Team Leader con gestione di un team
- Sviluppo come Business Development Manager per nuove opportunità
- Avanzamento a Country Sales Manager con visione nazionale
Profilo ricercato
Domande frequenti
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