Travel Product Manager
Concezione e ottimizzazione di prodotti turistici tra analisi di mercato, negoziazione con fornitori e posizionamento commerciale
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
Il Travel Product Manager progetta, struttura e ottimizza il catalogo di prodotti turistici di un operatore, un'agenzia o una piattaforma di viaggi.
Opera con strumenti di revenue management, CRM, GDS (Amadeus, Sabre) e piattaforme di prenotazione online. Collabora con fornitori internazionali (hotel, vettori aerei, DMC locali), team marketing, commerciali e tecnici. Analizza i dati di vendita e le tendenze di mercato per adattare l'offerta, negoziare contratti e massimizzare la marginalità per destinazione o linea di prodotto.
Competenze
Competenze tecniche
- Gestione avanzata di GDS come Amadeus e Sabre
- Revenue management e pricing dinamico per ottimizzazione
- Costruzione di pacchetti FIT e di gruppo
- Utilizzo di strumenti BI e analisi dati come Power BI
- Negoziazione contrattuale con fornitori internazionali
- Gestione di CMS turistici e piattaforme di prenotazione online
- Conoscenza della normativa sui pacchetti turistici
- Excel avanzato per modellazione margini e budget
Competenze trasversali
- Precisione nell'analisi e nella sintesi dei dati commerciali
- Capacità negoziale in contesti multiculturali
- Adattabilità rapida ai cambiamenti di mercato e di domanda
- Organizzazione autonoma su più progetti simultanei
- Comunicazione chiara con interlocutori interni ed esterni
Compiti
- Definire strategie di prodotto per destinazioni analizzando dati di vendita, tendenze e comportamenti d'acquisto tramite strumenti BI
- Negoziare contratti con fornitori internazionali, come hotel e vettori, per ottenere condizioni tariffarie competitive e allotment dedicati
- Creare pacchetti turistici integrando voli, alloggi, transfer e attività con margini target definiti per linea prodotto
- Monitorare la performance commerciale mensile e proporre azioni correttive ai team vendite
- Collaborare con il team marketing per produrre contenuti descrittivi e campagne promozionali per destinazione
- Aggiornare il catalogo prodotti su CMS e piattaforme GDS garantendo coerenza tariffaria e disponibilità in tempo reale
- Analizzare la concorrenza tramite benchmark periodici per riallineare il posizionamento di prezzo
- Gestire reclami post-vendita complessi coordinandosi con fornitori locali e team customer service per risoluzioni entro 48 ore
- Formare la rete di agenti di viaggio sui nuovi prodotti tramite webinar e materiali formativi dedicati
- Seguire le tendenze di viaggio emergenti e integrare nuove proposte nel portfolio
Ambienti di lavoro
- Tour operator generalista con ampia offerta di destinazioni
- Agenzia di viaggi online (OTA) con focus su esperienze personalizzate
- Piattaforma tecnologica per il turismo con soluzioni innovative
- Compagnia aerea o gruppo alberghiero di prestigio
- DMC (Destination Management Company) con esperienza locale
- Startup travel-tech con approccio disruptive
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso Responsabile della Direzione Prodotto
- Ruolo di Direttore Commerciale Turismo in grandi aziende
- Responsabile Sviluppo Internazionale per espansione mercati
- Consulente Strategico nel Settore Travel
- Fondatore di Agenzia di Viaggi Specializzata
- Head of Travel Experience con focus innovativo
Profilo ricercato
Domande frequenti
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