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INFORMATICA, ELETTRONICA E DIGITALE

Telecom Manager

Gestione delle infrastrutture di telecomunicazione in ambienti complessi e ad alta disponibilità

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Schede per paese
In breve
Aree chiave
Industria
Competenze tecniche
Esperienza con reti WAN/LAN/SD-WAN e protocolli BGP, OSPF, MPLS
Conoscenza di VoIP e piattaforme Unified Communications (Cisco, Microsoft Teams)
Utilizzo di strumenti di monitoraggio come Zabbix, SolarWinds, Nagios
Competenze trasversali
Capacità decisionale in contesti ad alta pressione
Negoziazione strutturata con interlocutori tecnici e commerciali
Comunicazione chiara verso stakeholder non tecnici
Automazione
Media
Difficoltà
Stabile
Tensione del mercato
Moderata
Mobilità
Possibile

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Informazioni sulla professione

Il Telecom Manager coordina l'insieme delle infrastrutture di telecomunicazione di un'organizzazione, operando su reti voce, dati, mobile e unified communications.

Utilizza strumenti di monitoraggio come SolarWinds, Nagios o Zabbix, piattaforme di gestione VoIP e sistemi SD-WAN. Interagisce quotidianamente con fornitori di servizi TLC, team IT interni, direzione generale e utenti finali distribuiti su siti multipli, negoziando contratti, definendo architetture e supervisionando gli SLA.

Competenze

Competenze tecniche

  • Esperienza con reti WAN/LAN/SD-WAN e protocolli BGP, OSPF, MPLS
  • Conoscenza di VoIP e piattaforme Unified Communications (Cisco, Microsoft Teams)
  • Utilizzo di strumenti di monitoraggio come Zabbix, SolarWinds, Nagios
  • Gestione di contratti e SLA con operatori TLC
  • Competenze in tecnologie mobile: 4G/5G, MDM, eSIM
  • Implementazione della sicurezza delle reti: firewall, VPN, segmentazione
  • Esperienza in cloud networking: Azure Virtual WAN, AWS Transit Gateway

Competenze trasversali

  • Capacità decisionale in contesti ad alta pressione
  • Negoziazione strutturata con interlocutori tecnici e commerciali
  • Comunicazione chiara verso stakeholder non tecnici
  • Pianificazione rigorosa di progetti multi-sito
  • Adattabilità rapida all'evoluzione tecnologica

Compiti

  1. Progettare e aggiornare l'architettura delle reti TLC aziendali con tecnologie SD-WAN e MPLS
  2. Negoziare contratti con operatori e fornitori TLC per ridurre i costi del 15-20% su base triennale
  3. Monitorare le prestazioni di rete tramite dashboard Zabbix/SolarWinds mantenendo uptime superiore al 99,9%
  4. Gestire il budget annuale delle telecomunicazioni redigendo report di spesa mensili per la direzione
  5. Coordinare i team di supporto tecnico di primo e secondo livello nella risoluzione degli incidenti critici
  6. Deployare soluzioni di Unified Communications (Microsoft Teams, Cisco Webex) su scala multi-sito
  7. Redigere e aggiornare i piani di continuità operativa (BCP) relativi alle infrastrutture TLC
  8. Analizzare i KPI di qualità del servizio (latenza, jitter, packet loss) e implementare azioni correttive
  9. Supervisare i progetti di migrazione da infrastrutture legacy verso soluzioni cloud-based
  10. Definire le politiche di sicurezza delle reti TLC in coordinamento con il team cybersecurity
  11. Formare i referenti tecnici interni sulle nuove tecnologie introdotte

Ambienti di lavoro

  • Grandi imprese con siti distribuiti a livello nazionale o internazionale
  • Operatori di telecomunicazioni e ISP
  • Aziende manifatturiere con reti OT/IT convergenti
  • Settore bancario e assicurativo ad alta regolamentazione
  • Data center e provider di servizi cloud
  • Pubblica amministrazione e utilities

Possibili evoluzioni

  • Evoluzione verso Direttore delle infrastrutture IT e TLC
  • Assumere il ruolo di CTO (Chief Technology Officer)
  • Diventare Responsabile della sicurezza delle reti
  • Lavorare come Consulente senior in architetture di telecomunicazione
  • Guidare come Head of Network Operations

Profilo ricercato

Visione architetturale delle reti TLCOrientamento ai dati e ai KPI operativiRigore nella gestione documentale e contrattualeLeadership tecnica senza autorità gerarchica formale

Domande frequenti

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