Sales Assistant
Sales Assistant: supporto operativo alle vendite, gestione clienti e coordinamento delle attività commerciali quotidiane
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
Il Sales Assistant opera a supporto del team commerciale in contesti aziendali strutturati, spesso a diretto contatto con clienti, fornitori e reti di distribuzione.
Utilizza CRM (Salesforce, HubSpot), fogli di calcolo avanzati e strumenti di reportistica per monitorare pipeline, ordini e offerte. Interagisce quotidianamente con i commerciali sul campo, il reparto logistico e il back office amministrativo. Gestisce documentazione contrattuale, preventivi e richieste di assistenza post-vendita, contribuendo al mantenimento delle relazioni commerciali attive.
Competenze
Competenze tecniche
- Utilizzo avanzato di CRM come Salesforce e HubSpot
- Gestione di fogli di calcolo con Excel e Google Sheets per analisi dati
- Redazione di preventivi e contratti commerciali
- Utilizzo di strumenti di comunicazione aziendale come Teams e Slack
- Conoscenza dei processi di ciclo ordine-consegna-fattura
- Elaborazione di report e dashboard commerciali
- Conoscenza della lingua inglese a livello professionale
Competenze trasversali
- Precisione nella gestione di dati e documentazione
- Capacità di gestire più priorità simultanee sotto pressione
- Orientamento al cliente e alla risoluzione rapida dei problemi
- Comunicazione chiara e professionale sia scritta che verbale
- Autonomia operativa nella gestione delle scadenze
Compiti
- Elaborare preventivi e offerte commerciali rispondendo rapidamente alle richieste dei clienti
- Aggiornare il CRM aziendale con dati di contatto, opportunità e storico acquisti per garantire un database accurato
- Monitorare l'avanzamento degli ordini collaborando con magazzino e logistica per rispettare le scadenze
- Predisporre reportistica settimanale sulle performance di vendita con analisi degli scostamenti rispetto ai target
- Gestire le comunicazioni in entrata da clienti e prospect, smistando le richieste ai referenti commerciali competenti
- Supportare la preparazione di presentazioni e materiali per fiere ed eventi di settore
- Verificare la correttezza della documentazione contrattuale prima della firma e archiviazione
- Ricercare nuovi prospect attraverso database di settore e strumenti di lead generation per alimentare la pipeline
- Coordinare appuntamenti e agende dei commerciali ottimizzando gli spostamenti sul territorio
- Analizzare i dati di vendita per identificare trend, clienti ad alto potenziale e prodotti a bassa rotazione
Ambienti di lavoro
- PMI con rete commerciale strutturata
- Grandi aziende con divisioni sales B2B o B2C
- Distributori e agenzie commerciali multicanale
- Aziende manifatturiere con clienti industriali
- Settore retail e grande distribuzione organizzata
- Startup in fase di scale-up commerciale
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso commerciale junior per ampliare le competenze
- Avanzamento a Key Account Manager per gestire clienti strategici
- Ruolo di Responsabile vendite zona con maggiore autonomia
- Sviluppo come Business Developer per espansione del mercato
- Progressione a Responsabile customer success per ottimizzare l'esperienza cliente
Profilo ricercato
Domande frequenti
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