Campus Manager
Coordinamento operativo di un campus universitario: gestione spazi, servizi e comunità studentesca
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
Il Campus Manager supervisiona il funzionamento quotidiano di una sede universitaria o formativa, coordinando servizi logistici, manutenzione degli spazi, accoglienza degli studenti e rapporti con fornitori esterni.
Lavora con strumenti di facility management, CRM istituzionali e piattaforme di comunicazione interna. Interagisce con docenti, personale amministrativo, studentesse e studenti, enti locali e aziende partner. Opera in un contesto ad alta complessità organizzativa, con picchi di attività legati ai calendari accademici e agli eventi istituzionali.
Competenze
Competenze tecniche
- Competenze in gestione delle facilities e CMMS come Planon
- Esperienza con software di scheduling e prenotazione aule
- Conoscenza di budgeting e controllo dei costi operativi
- Normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
- Utilizzo di strumenti di analisi dati e reportistica
- Gestione di CRM e piattaforme di comunicazione istituzionale
- Capacità di gestione contratti e rapporti con fornitori
- Organizzazione di eventi e logistica complessa
Competenze trasversali
- Gestione di più priorità simultanee in ambienti dinamici
- Comunicazione chiara con interlocutori eterogenei
- Orientamento al risultato con approccio metodico
- Problem solving operativo in tempi ridotti
- Autonomia decisionale nel rispetto delle procedure istituzionali
Compiti
- Pianificare l'allocazione degli spazi didattici con software di scheduling, riducendo i conflitti di prenotazione del 20%
- Coordinare il team di reception e supporto agli studenti, monitorando i tempi medi di risposta alle richieste
- Negoziare contratti con fornitori di servizi (pulizie, manutenzione, ristorazione) rispettando il budget annuale assegnato
- Supervisare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria con scadenze tracciate su piattaforma CMMS
- Organizzare eventi accademici e cerimonie, gestendo fino a 500 partecipanti e coordinando fornitori audio-video
- Analizzare i dati di frequentazione degli spazi con strumenti BI per ottimizzare l'utilizzo delle aule
- Gestire le procedure di sicurezza e conformità normativa (D.Lgs. 81/2008), aggiornando il registro dei controlli
- Collegarsi con i responsabili accademici per allineare le esigenze operative al calendario didattico semestrale
- Monitorare gli indicatori di soddisfazione degli studenti tramite survey periodiche, con target NPS superiore a 70
- Redigere report mensili sull'efficienza operativa del campus destinati alla direzione generale
Ambienti di lavoro
- Università pubbliche e private, con focus su gestione campus
- Scuole di management e business school, orientate all'innovazione
- Istituti tecnici superiori (ITS) con forte vocazione pratica
- Centri di formazione professionale per competenze specifiche
- Campus residenziali e studentati, ambienti di crescita
- Sedi distaccate di atenei internazionali, connessi globalmente
- Fondazioni e consorzi di istruzione superiore, per l'eccellenza
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso Direttore di sede universitaria
- Ruolo come Responsabile sviluppo partnership accademiche
- Posizione di Head of Student Experience
- Direttore operativo multi-campus, con responsabilità estese
- Consulente in gestione di enti formativi, per strategie avanzate
Profilo ricercato
Domande frequenti
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