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COMUNICACIÓN
Responsable de email marketing
Dominio de la automatización y segmentación de campañas de correo electrónico a escala multicanal
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En 242 países
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En resumen
Áreas clave
Competencias técnicas
Habilidades blandas
Automatización
Media
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El responsable de email marketing diseña, planifica y ejecuta estrategias de comunicación por correo electrónico para marcas B2B y B2C.
Trabaja con plataformas como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Mailchimp o Brevo, integrando segmentación avanzada, A/B testing y automatización de flujos. Colabora con equipos de contenido, diseño, datos y tecnología, así como con responsables de producto y directores de marketing. Analiza métricas de rendimiento (open rate, CTR, conversión) y ajusta continuamente las estrategias para maximizar el ROI de cada campaña.
Habilidades
Competencias técnicas
- Dominio de plataformas como Salesforce Marketing Cloud y HubSpot
- Conocimiento de HTML y CSS para plantillas de email
- Experiencia en segmentación y gestión de listas en ESP
- Configuración de flujos de automatización y triggers efectivos
- Realización de A/B testing y análisis estadístico de resultados
- Uso de Google Analytics 4 para atribución multicanal
- Aplicación de SQL básico para extracción de segmentos desde CRM
- Conocimiento de la normativa RGPD para email marketing
Habilidades blandas
- Orientación rigurosa al dato y la métrica
- Capacidad de síntesis para comunicar resultados complejos
- Planificación autónoma de múltiples campañas simultáneas
- Colaboración transversal con equipos técnicos y creativos
- Adaptabilidad ante cambios de algoritmo o plataforma
Misiones
- Diseñar una estrategia anual de email marketing alineada con objetivos comerciales y el calendario de negocio
- Segmentar bases de datos de contactos en la plataforma ESP según criterios demográficos y comportamentales
- Configurar flujos de automatización (welcome series, nurturing, winback) con reglas basadas en comportamientos
- Redactar y optimizar asuntos, preheaders y copys de cuerpo de email mediante pruebas A/B con muestras significativas
- Monitorizar KPIs semanales (open rate, CTR, CTOR, tasa de conversión) en dashboards de Google Data Studio o Tableau
- Gestionar la higiene de lista: limpiar rebotes, suprimir inactivos y mantener la reputación del dominio emisor
- Integrar campañas de email con CRM y plataformas de ecommerce para activar comunicaciones personalizadas
- Coordinar con el equipo de diseño la creación de plantillas HTML responsivas optimizadas para móvil
- Auditar la conformidad RGPD de todos los flujos de captación, consentimiento y gestión de bajas
- Elaborar informes mensuales de rendimiento con recomendaciones de optimización para dirección de marketing
- Planificar y ejecutar campañas de reactivación sobre segmentos inactivos con métricas de recuperación superiores al 8%
- Colaborar con el equipo de paid media para construir audiencias lookalike a partir de segmentos de alto valor
Entornos de trabajo
- Ecommerce y retail digital con enfoque en el cliente
- Empresas SaaS y tecnología B2B con innovación constante
- Agencias de marketing digital especializadas en estrategias integradas
- Medios de comunicación y editoras digitales con audiencias amplias
- Banca y seguros con un enfoque en la seguridad del cliente
- Viajes y turismo online con experiencias personalizadas
Posibles evoluciones
- Evolucionar hacia Director de CRM y fidelización para liderar estrategias
- Convertirse en Head of Marketing Automation con enfoque en innovación
- Desarrollarse como Growth Marketing Manager para impulsar el crecimiento
- Avanzar a Director de Marketing Digital con visión estratégica
- Establecerse como Consultor independiente de email y CRM
- Alcanzar el puesto de Chief Marketing Officer en empresa mediana
Perfil buscado
Mentalidad data-driven para decisiones informadasAtención al detalle técnico y editorialCapacidad de gestión de proyectos bajo plazos ajustadosVisión del ciclo de vida del clienteAutonomía en entornos de marketing digital integrado
Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Responsable de email marketing?
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