Responsable de comunicación externa
Dirección estratégica de la imagen corporativa hacia medios, instituciones y públicos externos en entornos de alta visibilidad
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El responsable de comunicación externa diseña y ejecuta la estrategia de comunicación de una organización hacia sus audiencias externas: medios de comunicación, instituciones públicas, socios comerciales y ciudadanía.
Trabaja con herramientas de monitorización mediática como Meltwater o Mention, plataformas de gestión de relaciones con medios y suites ofimáticas avanzadas. Colabora estrechamente con la dirección general, los equipos de marketing, relaciones institucionales y jurídico, coordinando también a agencias externas de comunicación y relaciones públicas.
Habilidades
Competencias técnicas
- Redacción periodística y corporativa en español e inglés
- Gestión de relaciones con medios mediante CRM especializado
- Monitorización y análisis de cobertura mediática con Meltwater o Cision
- Planificación y coordinación de eventos corporativos y ruedas de prensa
- Gestión de crisis comunicativas y portavocía institucional
- Producción de contenidos audiovisuales y multimedia para externos
- Medición de KPIs de comunicación: AVE, share of voice, alcance
Habilidades blandas
- Capacidad de síntesis y claridad expositiva bajo presión
- Gestión eficaz de múltiples interlocutores simultáneos
- Toma de decisiones rápidas en escenarios de alta incertidumbre
- Diplomacia y firmeza en negociaciones con medios e instituciones
- Proactividad en la detección de oportunidades de visibilidad
Misiones
- Diseñar el plan anual de comunicación externa alineado con los objetivos estratégicos de la organización
- Redactar comunicados de prensa, notas informativas y dossieres mediáticos adaptados a cada soporte y audiencia
- Gestionar la cartera de contactos con periodistas, editores y corresponsales mediante CRM especializado en medios
- Convocar y coordinar ruedas de prensa, briefings y eventos corporativos con cobertura mediática medida por alcance e impacto
- Monitorizar la reputación mediática con herramientas como Meltwater, elaborando informes mensuales de cobertura y sentimiento
- Negociar y supervisar contratos con agencias de relaciones públicas y proveedores de contenido audiovisual
- Desarrollar mensajes clave y guías de portavocía para directivos y representantes institucionales
- Gestionar situaciones de crisis comunicativa activando protocolos de respuesta en menos de dos horas
- Producir contenidos para canales externos: web corporativa, notas de sector y publicaciones especializadas
- Evaluar el retorno de las acciones de comunicación mediante KPIs como AVE, share of voice y NPS mediático
- Construir relaciones con organismos reguladores, asociaciones sectoriales e instituciones públicas clave
Entornos de trabajo
- Grandes empresas cotizadas con departamento de comunicación propio
- Organismos públicos y administraciones institucionales
- ONG y fundaciones con proyección nacional e internacional
- Agencias de comunicación y relaciones públicas
- Grupos mediáticos y editoriales
- Empresas tecnológicas en fase de expansión
Posibles evoluciones
- Director de comunicación corporativa
- Director de asuntos públicos y relaciones institucionales
- Chief Communications Officer (CCO)
- Consultor independiente de comunicación estratégica
- Director de marketing y comunicación integrada
Perfil buscado
Preguntas frecuentes
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