Director de tienda de deportes
Dirección operativa y comercial de una tienda de artículos deportivos con equipo multidisciplinar y objetivos de facturación
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El director de tienda de deportes administra el conjunto de operaciones comerciales, logísticas y humanas de un punto de venta especializado en equipamiento y ropa deportiva.
Planifica los turnos del equipo de ventas y define las acciones de merchandising con herramientas como SAP Retail o LS Retail. Analiza los indicadores de rendimiento (ticket medio, tasa de conversión, rotación de stock) e informa a la dirección regional. Negocia con proveedores locales y coordina las campañas promocionales con el departamento de marketing corporativo.
Habilidades
Competencias técnicas
- Experiencia con SAP Retail o LS Retail para gestión de stock y ventas
- Análisis de KPI comerciales como tasa de conversión y ticket medio
- Elaboración y seguimiento de presupuesto con Excel o herramientas BI
- Dominio de técnicas de merchandising visual y planificación de lineales
- Gestión de inventarios con lectores de código de barras y ERP
- Conocimiento de la normativa laboral española y convenios colectivos
- Uso de herramientas de planificación de turnos como Quinyx o Skello
Habilidades blandas
- Toma de decisiones rápidas ante roturas de stock o conflictos de equipo
- Comunicación directa y estructurada con la dirección regional
- Capacidad de adaptación ante cambios de surtido con plazos ajustados
- Liderazgo orientado a resultados con seguimiento individual de vendedores
- Gestión del estrés en periodos de campañas estacionales
Misiones
- Desarrollar el presupuesto anual de ventas y gestionar las desviaciones mensualmente usando Excel y el ERP de la cadena
- Reclutar, formar y evaluar a un equipo de 10 a 30 colaboradores con objetivos de venta trimestrales
- Definir el plan de implantación de productos en sala, ajustando lineales según la rotación de stock
- Negociar con proveedores locales para mantener una tasa de ruptura inferior al 2 %
- Analizar semanalmente los KPI comerciales y proponer acciones correctivas
- Supervisar los inventarios mensuales y cuadrar diferencias en el sistema de gestión de stock
- Aplicar y hacer cumplir los procedimientos de prevención de pérdidas y seguridad
- Gestionar reclamaciones complejas y arbitrar situaciones de conflicto para preservar la satisfacción del cliente
- Coordinar la implantación de campañas promocionales estacionales con el equipo de marketing regional
- Reportar a la dirección regional mediante informes de actividad y propuestas de desarrollo comercial
Entornos de trabajo
- Grandes superficies deportivas como Decathlon, Sprinter o Sport 2000
- Tiendas independientes especializadas en deportes de montaña, surf o running
- Cadenas de franquicias de artículos deportivos en centros comerciales
- Almacenes logísticos adyacentes para una gestión eficiente de stock
- Espacios de exposición y demostración de producto técnico
- Oficinas de zona para reuniones con la dirección regional
Posibles evoluciones
- Evolucionar a director regional supervisando varios puntos de venta
- Convertirse en responsable de compras y surtido a nivel nacional
- Trabajar como consultor en apertura y desarrollo de nuevas tiendas
- Avanzar a director de operaciones en una marca deportiva
- Emprender con la apertura de una tienda independiente de deportes
Perfil buscado
Preguntas frecuentes
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