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Direktor eines Luxushotels
Leitung eines Luxushotels mit Fokus auf exzellente Gästeerfahrung, Betriebseffizienz und Umsatzsteigerung
40 000 – 120 000 EUR (€)
Gehalt / Jahr
Hochschulabschluss
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Gering
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
5-7 Jahre
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
Automatisierung
Gering
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
5-7 Jahre
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
About
Der Direktor eines Luxushotels führt den gesamten Hotelbetrieb und trägt die Verantwortung für Qualität, Rentabilität und Markenpositionierung. Er arbeitet mit modernen Property-Management-Systemen wie Opera oder Protel, Revenue-Management-Tools sowie CRM-Plattformen. Im täglichen Betrieb koordiniert er Abteilungsleiter aus Housekeeping, F&B, Concierge und Front Office, kommuniziert mit Eigentümern, Investoren und internationalen Gästen und vertritt das Haus gegenüber lokalen Behörden und Branchenverbänden.
Kompetenzen
Technische Kompetenzen
- Erfahrung mit Opera PMS / Protel und ähnlichen Systemen
- Fundiertes Wissen im Revenue-Management und STR-Reports
- Kompetenz in Budgetplanung und P&L-Verantwortung
- Umsetzung von Forbes- und Leading-Hotels-Qualitätsstandards
- Effektives OTA-Management und Channel-Management
- Erfahrung in Vertragsverhandlung und Einkauf
- Kenntnisse in Nachhaltigkeitszertifizierungen wie Green Key
Soft Skills
- Entscheidungsstärke unter Druck und in kritischen Situationen
- Exzellente interkulturelle Kommunikationsfähigkeit
- Strategisches Denken mit starker operativer Umsetzung
- Hervorragende Konfliktlösungskompetenz
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokus
Aufgaben
- Leitet den Gesamtbetrieb aller Hotelabteilungen anhand täglicher KPIs und wöchentlicher Berichte
- Entwickelt die Umsatzstrategie mit Revenue-Management-Software und steigert den RevPAR um mindestens 8 % jährlich
- Führt ein Team von 80–300 Mitarbeitenden durch strukturierte Mitarbeitergespräche und Quartalsziele
- Verhandelt Verträge mit Lieferanten, OTA-Plattformen und Reiseveranstaltern zur Optimierung der Betriebskosten
- Analysiert monatliche Finanzberichte in der Buchhaltungssoftware und steuert das Budget von bis zu 15 Mio. Euro
- Setzt Qualitätsstandards nach Forbes Travel Guide um und überprüft diese bei internen Audits
- Baut Beziehungen zu VVIP-Gästen durch personalisiertes Gästemanagement und CRM-Pflege auf
- Koordiniert Renovierungs- und Investitionsprojekte in Abstimmung mit Eigentümern und externen Projektleitern
- Implementiert Nachhaltigkeitsmaßnahmen gemäß Green Key und misst deren Wirkung quartalsweise
- Repräsentiert das Hotel auf internationalen Fachmessen wie ITB Berlin oder ILTM Cannes
Arbeitsumgebungen
Die Arbeitsumgebungen können variieren:
Fünf-Sterne- und Palace-Hotels mit höchstem Serviceniveau
Internationale Luxushotelgruppen wie Marriott Luxury und Accor Luxury
Unabhängige Boutique-Luxushotels mit einzigartigem Charme
Resorts und Spa-Destinationen, die Erholung bieten
Stadthotels in Metropolen mit pulsierender Atmosphäre
Historische Schloss- und Heritage-Hotels mit reicher Geschichte
Karrierewege
- Aufstieg zum Regional Vice President / Area Director mehrerer Häuser
- Position als Corporate Director of Operations einer internationalen Hotelgruppe
- Werden Sie Hoteleigentümer oder unabhängiger Hotelbetreiber
- Karriere als Asset Manager für Hotelimmobilien
- Beratung für Hoteleröffnungen und Repositionierungen
- General Manager eines ikonischen Palace-Hotels
Gesuchtes Profil
Unternehmerisches Denken und Innovationskraft
Hohe emotionale Intelligenz im Umgang mit anspruchsvollen Gästen
Belastbarkeit und Führungsstärke in herausfordernden Situationen
Detailorientierung bei Qualitätsstandards und Service
Kulturelle Sensibilität und Anpassungsfähigkeit
Wie werde ich Direktor eines Luxushotels?
