Internal Information and Communication Manager
Responsabile della comunicazione interna: coordinamento flussi informativi, coerenza dei messaggi e cultura aziendale condivisa
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
Il responsabile della comunicazione interna coordina la circolazione delle informazioni all'interno dell'organizzazione, utilizzando strumenti digitali come intranet, newsletter, piattaforme collaborative e video istituzionali.
Lavora a stretto contatto con la direzione generale, le risorse umane, i responsabili di reparto e i rappresentanti del personale. Definisce la strategia editoriale interna, pianifica i piani di comunicazione legati ai cambiamenti organizzativi e monitora l'efficacia dei canali attivati attraverso indicatori misurabili, contribuendo alla coesione e alla comprensione condivisa degli obiettivi aziendali.
Competenze
Competenze tecniche
- Gestione di piattaforme intranet e CMS interni
- Redazione e editing professionale di contenuti editoriali
- Utilizzo di strumenti di analytics e reporting come Google Analytics, Qualtrics
- Produzione di contenuti multimediali, inclusi video, infografiche e podcast
- Gestione di campagne di comunicazione su canali digitali interni
- Conoscenza dei processi di change management
- Utilizzo di suite collaborative come Microsoft 365, Slack, Teams
Competenze trasversali
- Capacità di sintesi e chiarezza espositiva
- Ascolto attivo e comprensione delle dinamiche organizzative
- Autonomia nella gestione di progetti multipli
- Diplomazia nella gestione di interlocutori senior
- Rigore metodologico nella pianificazione editoriale
Compiti
- Sviluppare un piano di comunicazione interna annuale che rispecchi la strategia aziendale e i cicli HR
- Creare contenuti editoriali per intranet, newsletter mensili e comunicati interni con un tasso di lettura superiore al 60%
- Coordinare la rete dei referenti di comunicazione nelle varie business unit con riunioni trimestrali
- Ideare campagne di sensibilizzazione su temi cruciali come salute, diversità e trasformazione digitale
- Generare report di analisi sull'engagement interno utilizzando strumenti di analytics e sondaggi strutturati
- Gestire la piattaforma intranet aziendale: aggiornamento contenuti, architettura informativa e formazione utenti
- Supervisionare la produzione di video istituzionali interni con agenzie esterne, rispettando budget e scadenze
- Supportare i manager nella comunicazione dei cambiamenti organizzativi con kit editoriali e briefing
- Valutare la comprensione dei messaggi chiave tramite sondaggi post-campagna con un tasso di risposta del 40%
- Osservare le tendenze nel settore della comunicazione interna e proporre innovazioni di formato semestrali
Ambienti di lavoro
- Grande azienda con struttura multi-sede o internazionale
- Gruppo industriale in fase di trasformazione organizzativa
- Organizzazione pubblica o para-pubblica con forte cultura interna
- Azienda di servizi con forza lavoro distribuita sul territorio
- PMI in crescita che struttura per la prima volta la comunicazione interna
- Società di consulenza o holding con più brand interni
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso Direttore della comunicazione corporate
- Ruolo di Responsabile della comunicazione istituzionale esterna
- Sviluppo come HR Business Partner con focus su employer brandingVedi la scheda →
- Consulente in change management e comunicazione organizzativa
- Responsabile della cultura e dell'engagement aziendale
Profilo ricercato
Domande frequenti
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