Community Communications Officer
Comunicazione pubblica locale: voce istituzionale di un ente territoriale verso cittadini e media
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
L'addetto alla comunicazione in collettività opera all'interno di un ente territoriale — comune, comunità di comuni, dipartimento o regione — con il compito di produrre e diffondere contenuti istituzionali rivolti ai cittadini, agli eletti e ai media locali.
Utilizza strumenti di impaginazione, CMS, piattaforme social e software di grafica per gestire siti web, bollettini municipali, comunicati stampa e campagne di informazione pubblica. Collabora con i servizi interni, i gabinetti degli eletti e i giornalisti del territorio.
Competenze
Competenze tecniche
- Abilità nella redazione istituzionale e scrittura pubblica
- Gestione di CMS come WordPress e Drupal
- Utilizzo di Adobe InDesign, Illustrator, Canva Pro
- Gestione piattaforme social media come Facebook e Instagram
- Competenze in press review e monitoraggio media
- Conoscenza dei principi di comunicazione pubblica
- Fotografia e gestione di archivi iconografici
- Nozioni di SEO per siti istituzionali
Competenze trasversali
- Rigore nella verifica delle informazioni prima della pubblicazione
- Adattabilità ai cicli politici e priorità degli eletti
- Capacità di sintesi nella trasmissione di messaggi complessi
- Discrezione nella gestione di informazioni sensibili
- Autonomia nell'organizzazione delle priorità editoriali
Compiti
- Sviluppare un piano editoriale annuale coordinando contenuti web, stampa e social media
- Redigere comunicati stampa, discorsi istituzionali e articoli per il bollettino municipale seguendo la linea editoriale
- Animare i profili social con almeno 3 contenuti settimanali e monitorare le metriche di engagement
- Costruire e aggiornare il sito istituzionale tramite CMS, rispondendo a evoluzioni normative e nuovi servizi
- Organizzare conferenze stampa e punti media, coordinando accrediti, dossier e logistica con giornalisti locali
- Creare grafiche per brochure, affiches e supporti visivi usando Adobe InDesign o Canva Pro
- Analizzare mensilmente le retombées médiatiques con strumenti di press review per misurare la visibilità
- Gestire le relazioni con agenzie fotografiche e fornitori grafici, definendo brief tecnici e rispettando i budget
- Formare i referenti comunicazione all'uso del CMS e norme redazionali istituzionali
- Contribuire alla gestione delle crisi comunicative redigendo messaggi di risposta tempestivi
Ambienti di lavoro
- Comune di media o grande dimensione con ampia portata comunicativa
- Comunità di comuni o intercomunalità con interazioni complesse
- Consiglio dipartimentale o regionale con responsabilità estese
- Struttura pubblica di prossimità come CCAS o EPCI con focus locale
- Agenzia di comunicazione specializzata in commesse pubbliche
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso responsabile della comunicazione di una collettività più grande
- Possibilità di diventare direttore della comunicazione istituzionale
- Consulente in comunicazione pubblica per enti
- Responsabile delle relazioni con i media per un ente regionale
- Coordinatore editoriale multicanale nel settore pubblico
Profilo ricercato
Domande frequenti
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