Gerente de Operaciones en Vivo de videojuegos
Gestión integral de operaciones en vivo para videojuegos: retención de jugadores, eventos temporales y monetización continua
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El Gerente de Operaciones en Vivo de videojuegos planifica y ejecuta el ciclo de vida post-lanzamiento de títulos digitales, coordinando eventos en tiempo real, passes de temporada y actualizaciones de contenido.
Trabaja con herramientas de analítica como Amplitude, Tableau o GameAnalytics, y gestiona dashboards de KPIs de retención, DAU/MAU y ARPU. Interactúa diariamente con equipos de diseño, desarrollo, marketing, atención al jugador y monetización para alinear el calendario de contenido con los objetivos comerciales del estudio.
Habilidades
Competencias técnicas
- Analítica de videojuegos con herramientas como Amplitude, GameAnalytics, Firebase
- Diseño y gestión de pases de temporada y eventos temporales
- Uso de SQL para consultas de bases de datos de jugadores
- Herramientas de visualización como Tableau, Looker, Power BI
- Gestión de backlogs en Jira o equivalente
- Conocimiento de modelos de monetización F2P y premium
- Pruebas A/B y experimentación en producto digital
Habilidades blandas
- Toma de decisiones basada en datos bajo presión temporal
- Comunicación transversal entre equipos técnicos y creativos
- Gestión de prioridades en entornos de lanzamiento continuo
- Capacidad de anticipar comportamientos de la base de jugadores
- Rigor en el seguimiento de métricas y plazos
Misiones
- Diseñar un calendario anual de eventos en vivo, alineando fechas clave con picos históricos de DAU
- Definir y monitorizar KPIs de retención D1/D7/D30 mediante dashboards en Tableau o Looker
- Coordinar con el equipo de desarrollo para la entrega puntual de parches y contenido descargable
- Analizar cohortes de jugadores en Amplitude para detectar caídas de engagement y proponer correcciones
- Planificar y ejecutar pases de temporada, enfocándose en la estructura de recompensas, pricing y duración óptima
- Gestionar el presupuesto de operaciones en vivo y reportar el ROI de cada evento al director de estudio
- Supervisar las pruebas A/B de ofertas de monetización y traducir resultados en decisiones de producto
- Colaborar con el equipo de comunidad para comunicar actualizaciones y gestionar expectativas de jugadores
- Identificar y priorizar bugs críticos de LiveOps en coordinación con QA y producción
- Producir informes semanales de salud del juego con métricas de ARPU, churn rate y LTV
Entornos de trabajo
- Estudios de desarrollo de videojuegos AAA o mid-core
- Publishers con portafolio de títulos live service
- Estudios mobile con modelos F2P
- Empresas de entretenimiento digital con componente multijugador
- Startups de videojuegos con financiación de serie A o superior
Posibles evoluciones
- Director de Producto de Videojuegos
- Head of LiveOps para portafolio multi-título
- Director de Monetización
- Producer Senior en estudios AAA
- Consultor de estrategia LiveOps para publishers independientes
Perfil buscado
Preguntas frecuentes
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