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Gerente de Operaciones en Vivo de videojuegos
Gestión integral de operaciones en vivo para videojuegos: retención de jugadores, eventos temporales y monetización continua
25 000 – 70 000 EUR (€)
Salario / año
Grado universitario
Nivel de formación
00
Automatización
Medio
Dificultad
Positivo
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
Automatización
Medio
Dificultad
Positivo
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
About
El Gerente de Operaciones en Vivo de videojuegos planifica y ejecuta el ciclo de vida post-lanzamiento de títulos digitales, coordinando eventos en tiempo real, passes de temporada y actualizaciones de contenido. Trabaja con herramientas de analítica como Amplitude, Tableau o GameAnalytics, y gestiona dashboards de KPIs de retención, DAU/MAU y ARPU. Interactúa diariamente con equipos de diseño, desarrollo, marketing, atención al jugador y monetización para alinear el calendario de contenido con los objetivos comerciales del estudio.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Analítica de videojuegos con herramientas como Amplitude, GameAnalytics, Firebase
- Diseño y gestión de pases de temporada y eventos temporales
- Uso de SQL para consultas de bases de datos de jugadores
- Herramientas de visualización como Tableau, Looker, Power BI
- Gestión de backlogs en Jira o equivalente
- Conocimiento de modelos de monetización F2P y premium
- Pruebas A/B y experimentación en producto digital
Habilidades interpersonales
- Toma de decisiones basada en datos bajo presión temporal
- Comunicación transversal entre equipos técnicos y creativos
- Gestión de prioridades en entornos de lanzamiento continuo
- Capacidad de anticipar comportamientos de la base de jugadores
- Rigor en el seguimiento de métricas y plazos
Misiones
- Diseñar un calendario anual de eventos en vivo, alineando fechas clave con picos históricos de DAU
- Definir y monitorizar KPIs de retención D1/D7/D30 mediante dashboards en Tableau o Looker
- Coordinar con el equipo de desarrollo para la entrega puntual de parches y contenido descargable
- Analizar cohortes de jugadores en Amplitude para detectar caídas de engagement y proponer correcciones
- Planificar y ejecutar pases de temporada, enfocándose en la estructura de recompensas, pricing y duración óptima
- Gestionar el presupuesto de operaciones en vivo y reportar el ROI de cada evento al director de estudio
- Supervisar las pruebas A/B de ofertas de monetización y traducir resultados en decisiones de producto
- Colaborar con el equipo de comunidad para comunicar actualizaciones y gestionar expectativas de jugadores
- Identificar y priorizar bugs críticos de LiveOps en coordinación con QA y producción
- Producir informes semanales de salud del juego con métricas de ARPU, churn rate y LTV
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Estudios de desarrollo de videojuegos AAA o mid-core
Publishers con portafolio de títulos live service
Estudios mobile con modelos F2P
Empresas de entretenimiento digital con componente multijugador
Startups de videojuegos con financiación de serie A o superior
Posibles evoluciones
- Director de Producto de Videojuegos
- Head of LiveOps para portafolio multi-título
- Director de Monetización
- Producer Senior en estudios AAA
- Consultor de estrategia LiveOps para publishers independientes
Perfil buscado
Orientación a métricas de retención y monetización
Comprensión profunda del ciclo de vida del jugador
Capacidad de gestión multidisciplinar
Proactividad ante variaciones inesperadas en el engagement
¿Cómo ser Gerente de Operaciones en Vivo de videojuegos?
