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Technisch-kaufmännischer Mitarbeiter
Verbindung technischer Produktkenntnisse mit vertrieblicher Beratungskompetenz im B2B-Bereich
50 000 – 90 000 CHF ($)
Gehalt / Jahr
Sekundarstufe II
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
1-3 Jahre
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
1-3 Jahre
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
About
Der Technisch-kaufmännische Mitarbeiter arbeitet im Vertriebsinnendienst oder Außendienst technisch anspruchsvoller Produkte und Lösungen. Er setzt CRM-Systeme wie Salesforce oder SAP ein, erstellt technische Angebote und begleitet Kunden vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss. Als direkter Ansprechpartner für Einkäufer, Ingenieure und Projektleiter auf Kundenseite koordiniert er intern mit Produktion, Logistik und Entwicklung, um maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen.
Kompetenzen
Technische Kompetenzen
- Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce und SAP CRM
- Erstellung technischer Angebote und Kalkulationen
- Fähigkeit zum Lesen und Interpretieren technischer Zeichnungen
- Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP und Microsoft Dynamics
- Verständnis von Vertragsrecht und kaufmännischen Grundlagen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Grundlagen der Prozesstechnik oder des Maschinenbaus
Soft Skills
- Analytisches Denkvermögen bei komplexen technischen Anfragen
- Strukturierte Kommunikation gegenüber technischen und kaufmännischen Gesprächspartnern
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Priorisierung mehrerer paralleler Projekte
- Verhandlungsgeschick in schwierigen Preisgesprächen
- Teamorientierung bei der Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Aufgaben
- Analysiert Kundenanforderungen durch strukturierte Bedarfserhebung und technische Spezifikationsgespräche
- Erarbeitet technische Angebote mit kalkulierten Preisen unter Nutzung von SAP und branchenspezifischen Kalkulationstools
- Führt Produktpräsentationen und technische Demonstrationen bei Bestands- und Neukunden durch
- Verhandelt Vertragskonditionen, Liefermengen und Servicevereinbarungen mit B2B-Kunden
- Pflegt Kundenstammdaten und Verkaufschancen im CRM-System mit wöchentlicher Aktualisierung der Pipeline
- Koordiniert technische Klärungen zwischen Kunden und internen Fachabteilungen wie Konstruktion und Produktion
- Beobachtet Markt- und Wettbewerbsentwicklungen und liefert monatliche Berichte an die Vertriebsleitung
- Begleitet Inbetriebnahmen und technische Abnahmen beim Kunden vor Ort
- Erstellt Umsatzprognosen und Auftragseingangsprognosen auf Quartals- und Jahresbasis
- Betreut Reklamationen technisch und kaufmännisch bis zur abgeschlossenen Lösung innerhalb definierter SLA-Fristen
Arbeitsumgebungen
Die Arbeitsumgebungen können variieren:
Maschinenbau- und Anlagenbauproduzenten mit umfassenden Fertigungslösungen
Elektrotechnik- und Automatisierungsunternehmen für innovative Technologien
Chemie- und Prozessindustrie mit komplexen Produktionsanforderungen
Medizintechnikhersteller mit Fokus auf Präzision und Qualität
Distributoren technischer Produkte für vielfältige Anwendungen
Baunahe Industrieunternehmen mit spezifischen Materialanforderungen
Karrierewege
- Aufstieg zum Key Account Manager für strategische Großkunden
- Position als Vertriebsleiter einer Region oder eines Produktsegments
- Rolle als Produktmanager mit umfassender Marktverantwortung
- Technischer Projektleiter im anspruchsvollen Anlagenbau
- Business Development Manager für die Erschließung neuer Märkte
Gesuchtes Profil
Technisches Grundverständnis kombiniert mit vertrieblichem Denken
Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung
Strukturierte Gesprächsführung in komplexen Beratungssituationen
Belastbarkeit bei wechselnden Prioritäten im Tagesgeschäft
Fähigkeit zur Effizienzsteigerung in Arbeitsprozessen
Wie werde ich Technisch-kaufmännischer Mitarbeiter?
