Hoteldirektor
Betrieb eines Hotels mit Verantwortung für Gästebetreuung, Personalführung und wirtschaftliche Steuerung
Tendenz in den meisten Ländern. Die Werte Ihres Landes finden Sie unter „Gehälter, Ausbildung, Arbeitsmarkt“.
Über den Beruf
Der Hoteldirektor leitet den gesamten Betrieb eines Hotels und trägt die Gesamtverantwortung für Qualität, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeitendenführung.
Er arbeitet mit Property-Management-Systemen wie Opera oder Protel, erstellt Budgets und Umsatzberichte und koordiniert alle Abteilungen vom Front Office über Housekeeping bis zur Gastronomie. Ansprechpartner sind Eigentümer, Investoren, Kettenzentralen, Lieferanten sowie lokale Behörden. Der Hoteldirektor analysiert Kennzahlen wie RevPAR, ADR und Auslastungsrate und leitet daraus operative und strategische Maßnahmen ab.
Kompetenzen
Fachliche Kompetenzen
- Erfahrung mit Property-Management-Systemen wie Opera und Protel
- Fähigkeit in Revenue-Management und Kennzahlenanalyse
- Kompetenz in Budgetplanung und P&L-Steuerung
- Kenntnisse im Channel-Management und OTA-Strategien
- Verständnis von Qualitätsmanagementsystemen und internen Audits
- Wissen über gesetzliche Vorschriften im Gastgewerbe
- Versiertheit in MS Office und Hotel-Reporting-Tools
Soziale Kompetenzen
- Entscheidungsfreude unter Zeitdruck bewahren
- Starke Kommunikationsstärke gegenüber verschiedenen Zielgruppen
- Lösungsorientiertes Denken bei operativen Störungen
- Strukturierte Arbeitsweise bei gleichzeitig flexibler Reaktionsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Teamorientierung
Aufgaben
- Entwicklung der Jahresbudgets und Überwachung der Kostenstellen durch monatliche P&L-Berichte
- Festlegung der Preisstrategie in Zusammenarbeit mit dem Revenue-Management-System zur Optimierung des RevPAR
- Führung und Bewertung aller Abteilungsleiter durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und Leistungsreviews
- Steuerung der Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterbildung des gesamten Hotelpersonals
- Kontrolle der Gästezufriedenheit durch Auswertung von OTA-Bewertungen und Durchführung von Korrekturmaßnahmen
- Verhandlung von Verträgen mit Lieferanten, Reiseveranstaltern und Firmenkunden
- Umsetzung der Markenstandards und Qualitätsvorgaben der Hotelkette oder des Eigentümers
- Analyse der Wettbewerbssituation mittels STR-Reports und Ableitung von Positionierungsmaßnahmen
- Koordination von Renovierungs- und Instandhaltungsprojekten in Abstimmung mit der technischen Abteilung
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu Hygiene, Brandschutz und Arbeitssicherheit
Arbeitsumgebungen
- Stadthotels und Geschäftsreisehotels, ideal für berufliche Aufenthalte
- Ferienhotels und Resorts mit Entspannungsangeboten
- Boutiquehotels und Privatbetriebe mit individuellem Charme
- Kettenhotels nationaler und internationaler Marken für einheitlichen Standard
- Konferenz- und Tagungshotels für geschäftliche Veranstaltungen
- Wellness- und Spa-Hotels mit umfassenden Erholungsmöglichkeiten
Karrierewege
- Aufstieg zum Regionalleiter oder Area Manager für mehrere Häuser
- Karriere als Vice President Operations auf Konzernebene
- Selbstständigkeit als Hoteleigentümer oder Consultant
- Position als Director of Development in der Hotelentwicklung
- Rolle als General Manager in internationalen Märkten
Gesuchtes Profil
Häufige Fragen
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