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INFORMATIQUE-ELECTRONIQUE-NUMERIQUE
Microcomputer Maintenance Technician
Manutenzione di sistemi microinformatici in ambienti professionali complessi e multi-sito
18 000 – 35 000 EUR (€)
Stipendio / anno
Diploma di scuola superiore
Livello formazione
00
Automazione
Medio
Difficoltà
Stabile
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Medio
Mobilità
Raro
Automazione
Medio
Difficoltà
Stabile
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Medio
Mobilità
Raro
About
Il tecnico di manutenzione in microinformatica interviene su postazioni di lavoro, periferiche e reti locali in contesti aziendali e istituzionali. Opera con strumenti di diagnostica hardware e software, suite di ticketing come GLPI o ServiceNow, e ambienti Windows, Linux e macOS. Collabora con i team IT interni, i fornitori di hardware e gli utenti finali per risolvere guasti, configurare dispositivi e mantenere l'operatività del parco macchine. Gestisce inventari tecnici e redige report di intervento documentando ogni anomalia rilevata.
Competenze
Competenze tecniche
- Diagnostica hardware per PC e laptop
- Sistemi operativi Windows 10/11 e Linux
- Strumenti di deployment SCCM e Microsoft Intune
- Software di ticketing GLPI e ServiceNow
- Configurazione reti LAN e Wi-Fi
- Gestione CMDB e inventario IT
- Virtualizzazione con VMware o Hyper-V
Competenze interpersonali
- Metodo nell'analisi e risoluzione dei problemi
- Capacità di comunicazione con utenti non tecnici
- Autonomia nella gestione delle priorità di intervento
- Rigore nella documentazione tecnica
Compiti
- Diagnosticare guasti hardware e software su PC, laptop e periferiche con strumenti di test
- Ripristinare sistemi operativi Windows e Linux tramite immagini di sistema standardizzate
- Configurare postazioni di lavoro seguendo le policy aziendali con strumenti di deployment come SCCM o Intune
- Documentare ogni intervento nel sistema di ticketing con tempi di risoluzione dettagliati
- Eseguire manutenzione preventiva sul parco hardware, riducendo i guasti del 20%
- Installare e configurare stampanti, scanner e dispositivi di rete secondo le specifiche tecniche
- Aggiornare firmware e driver su dispositivi aziendali mantenendo la conformità
- Formare gli utenti finali sull'uso corretto delle attrezzature durante sessioni individuali o di gruppo
- Inventariare il parco macchine con strumenti CMDB aggiornando le schede tecniche
- Escalare i ticket irrisolti al livello N2 o N3 con documentazione completa dell'intervento
Ambienti di lavoro
Gli ambienti di lavoro possono variare:
Aziende con parco macchine superiore a 100 postazioni
Pubblica amministrazione e istituti scolastici
Società di servizi IT e help desk in outsourcing
Ospedali e strutture sanitarie
Grandi gruppi industriali con sedi distribuite
Data center e ambienti server room
Possibili evoluzioni
- Tecnico sistemista N2 o N3
- Amministratore di sistemi Windows o Linux
- Responsabile IT di sito o filiale
- Specialista in cybersecurity operativa
- Consulente in infrastrutture IT per PMI
Profilo ricercato
Precisione diagnostica
Gestione efficace del tempo sotto pressione
Comunicazione chiara con interlocutori non specializzati
Adattabilità a contesti tecnici variabili
Come diventare Microcomputer Maintenance Technician?
