Commerciale del trasporto
Commerciale del trasporto: sviluppo del portafoglio clienti nel settore logistico e dei trasporti merci
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
Il commerciale del trasporto opera nel settore della logistica e del trasporto merci, con il compito di acquisire nuovi clienti e fidelizzare il portafoglio esistente.
Utilizza strumenti CRM, software di quotazione tariffaria e piattaforme di tracking delle spedizioni. Interagisce quotidianamente con responsabili acquisti, direttori logistici e operatori del settore industriale e della distribuzione. Negozia contratti di trasporto stradale, aereo, marittimo o intermodale, gestendo offerte commerciali e follow-up post-vendita in un contesto competitivo e in continua evoluzione.
Competenze
Competenze tecniche
- Esperienza con CRM come Salesforce o HubSpot
- Conoscenza delle modalità di trasporto: stradale, aereo, marittimo, intermodale
- Capacità di elaborare offerte commerciali e preventivi tariffari
- Abilità nella lettura e negoziazione di contratti di trasporto
- Utilizzo di software di tracking e gestione spedizioni
- Analisi di KPI commerciali e reportistica vendite
- Comprensione della normativa doganale e documentazione di trasporto internazionale
Competenze trasversali
- Eccellente capacità di negoziazione in contesti ad alta pressione
- Ascolto attivo delle esigenze del cliente
- Autonomia nella gestione del territorio commerciale
- Resistenza allo stress e adattabilità ai cambiamenti di mercato
- Forte orientamento al risultato misurabile
Compiti
- Promuovere il catalogo servizi di trasporto presso clienti prospect e attivi tramite visite commerciali settimanali
- Analizzare le esigenze logistiche dei clienti tramite audit preliminari e formulare offerte commerciali personalizzate
- Negoziare tariffe e condizioni contrattuali con responsabili acquisti e direttori logistici
- Aggiornare il CRM aziendale con dati di contatto, storico trattative e pipeline commerciale con cadenza giornaliera
- Raggiungere obiettivi mensili di fatturato e margine lordo definiti dalla direzione commerciale
- Monitorare la soddisfazione del cliente dopo ogni spedizione tramite KPI di qualità del servizio
- Coordinare con i reparti operativi interni la fattibilità delle soluzioni di trasporto proposte ai clienti
- Segnalare tendenze di mercato e attività della concorrenza alla direzione tramite report mensili
- Gestire reclami commerciali e proporre soluzioni correttive entro 48 ore dalla segnalazione
- Partecipare a fiere e saloni del settore logistico per ampliare la rete di contatti professionali
Ambienti di lavoro
- Aziende di trasporto stradale e autotrasporto
- Operatori logistici e freight forwarder
- Compagnie di spedizioni internazionali
- Operatori intermodali e terminalisti portuali
- PMI industriali con reparto logistico interno
- Grandi gruppi della distribuzione e retail
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso Responsabile commerciale area per supervisionare team
- Avanzamento a Key Account Manager logistica con focus su clienti chiave
- Ruolo di Direttore vendite trasporti per guidare strategie di mercato
- Consulente commerciale supply chain per ottimizzare processi aziendali
- Business Developer internazionale per espandere la presenza globale
Profilo ricercato
Domande frequenti
Professioni dello stesso settore
Questa professione per paese: Italia ·