Responsable de operaciones
Dirección de operaciones industriales y logísticas con visión transversal sobre procesos, equipos y rendimiento global
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El responsable de operaciones coordina el conjunto de actividades productivas, logísticas y administrativas de una organización.
Trabaja con herramientas de gestión ERP, cuadros de mando operativos y metodologías Lean o Six Sigma. Interactúa diariamente con los directores de área, equipos de producción, proveedores estratégicos y la dirección general.
Analiza indicadores de rendimiento, detecta cuellos de botella y lleva a cabo planes de mejora continua. Su ámbito cubre la planificación de recursos, la optimización de costes y el cumplimiento de plazos en entornos industriales, de servicios o distribución.
Habilidades
Competencias técnicas
- Dominio en gestión de ERP (SAP, Oracle, Dynamics)
- Experiencia con Lean Manufacturing y Six Sigma
- Planificación y control presupuestario operativo
- Gestión de cadena de suministro y logística
- Uso de cuadros de mando e indicadores KPI operativos
- Conocimiento de normativas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001
- Habilidad en herramientas de análisis de datos como Power BI
- Gestión de proyectos con PMBOK y Agile
Habilidades blandas
- Capacidad de toma de decisiones bajo presión
- Liderazgo orientado a resultados medibles
- Comunicación clara con perfiles técnicos y directivos
- Pensamiento sistémico y visión transversal
- Adaptabilidad ante cambios estructurales de negocio
Misiones
- Establecer objetivos operativos anuales y trimestrales alineados con la estrategia corporativa mediante KPIs de producción y coste
- Liderar equipos multidisciplinares de 10 a 150 personas, integrando planes de formación y evaluaciones de rendimiento trimestrales
- Analizar datos de producción en ERP SAP u Oracle para identificar desviaciones superiores al 5% del plan previsto
- Implementar metodologías Lean y Kaizen, reduciendo tiempos de ciclo en al menos un 15% en procesos críticos identificados
- Negociar contratos con proveedores de insumos y servicios, logrando reducciones de coste del 8-12% anuales
- Supervisar el presupuesto operativo mensual con reporting detallado a la dirección financiera y general
- Diseñar planes de contingencia ante interrupciones de la cadena de suministro, garantizando una tasa de servicio superior al 98%
- Coordinar auditorías internas de calidad ISO 9001, documentando no conformidades y planes correctivos en un plazo de 72 horas
- Optimizar la planificación de inventarios, reduciendo el stock medio un 20% sin comprometer la disponibilidad de materiales
- Liderar proyectos de transformación digital, integrando sistemas MES y automatización de informes operativos
- Establecer acuerdos de nivel de servicio SLA con clientes internos y externos, con seguimiento semanal de cumplimiento
Entornos de trabajo
- Industria manufacturera y producción en serie, optimizando líneas
- Distribución y logística de gran volumen con enfoque en eficiencia
- Empresas de servicios con operaciones multi-sede diversificadas
- Sector agroalimentario y farmacéutico regulado, cumpliendo normativas
- Retail y comercio con cadenas de suministro complejas
- Startups en fase de escalado operativo, adaptando procesos
Posibles evoluciones
- Evolucionar hacia Director de Operaciones (COO) para liderar estrategias
- Convertirse en Director Industrial, optimizando procesos productivos
- Ascender a Director de Cadena de Suministro, gestionando flujos
- Ocupar el puesto de Director General de filial, supervisando operaciones
- Desempeñarse como Consultor senior en transformación operacional
- Asumir el rol de Director de Mejora Continua, impulsando eficiencia
Perfil buscado
Preguntas frecuentes
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