Jefe de producto de viajes
Diseño y negociación de programas turísticos de alto valor con proveedores internacionales y redes de distribución
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El jefe de producto de viajes concibe, estructura y comercializa programas turísticos para operadores, agencias mayoristas o plataformas digitales.
Trabaja con herramientas de gestión de reservas (TourCMS, TravelgateX, Tourplan), hojas de cálculo avanzadas para cálculo de costes y sistemas CRM. Interactúa con proveedores hoteleros, transportistas, guías locales, equipos de marketing y canales de distribución B2B y B2C. Analiza tendencias del mercado, controla márgenes y adapta el porfolio de destinos en función de la demanda y la rentabilidad.
Habilidades
Competencias técnicas
- Gestión de contratos hoteleros y de transporte
- Cálculo de costes y márgenes en Excel/Google Sheets
- Manejo de sistemas de reservas (TourCMS, Tourplan, Travelport)
- Elaboración de catálogos y dossiers técnicos de venta
- Análisis de KPIs turísticos (ocupación, RevPAR, tasa de conversión)
- Conocimiento geográfico y normativa de destinos internacionales
- Gestión de cupos y allotments
- Herramientas CRM y plataformas B2B de distribución
Habilidades blandas
- Capacidad de negociación bajo presión
- Orientación al detalle en la gestión documental
- Adaptabilidad ante cambios de temporada o crisis de destino
- Comunicación clara con proveedores y equipos internos
- Autonomía en la gestión de múltiples productos simultáneos
Misiones
- Diseñar itinerarios temáticos y circuitos combinados ajustando frecuencias y precios según segmentos de demanda
- Negociar contratos de alojamiento, transporte y servicios locales con proveedores internacionales, obteniendo condiciones de allotment y release
- Calcular fichas de coste detalladas en Excel controlando márgenes brutos por producto y por canal
- Elaborar los dossiers técnicos de venta con toda la información de servicios, condiciones y documentación legal
- Coordinar con el equipo de marketing la producción de catálogos digitales e impresos respetando plazos editoriales
- Monitorizar indicadores de ventas semanales (ocupación, RevPAR, tasa de cancelación) y proponer ajustes de tarifa o cupo
- Realizar viajes de familiarización a los destinos para auditar la calidad de los servicios contratados
- Gestionar incidencias operativas durante la temporada coordinando soluciones con proveedores en tiempo real
- Analizar la competencia comparando precios, contenidos y posicionamiento de catálogos rivales
- Actualizar la ficha de producto en los sistemas de reservas garantizando la exactitud de disponibilidad y precios
- Revisar contratos de distribución con agencias minoristas fijando comisiones, cuotas mínimas y condiciones de pago
Entornos de trabajo
- Tour operador mayorista que ofrece experiencias únicas
- Agencia de viajes minorista con producción propia de itinerarios
- Plataforma digital de viajes (OTA) con alcance global
- Empresa de viajes de incentivos y MICE para eventos corporativos
- Receptivo especializado en destinos específicos de interés
- Startup de turismo experiencial que redefine el viaje
Posibles evoluciones
- Avanzar hacia Director de producto turístico liderando estrategias
- Convertirse en Director comercial de operador turístico
- Desempeñarse como Revenue manager en hotelería o transporte
- Trabajar como Consultor independiente en destinos y productos turísticos
- Asumir el rol de Director de operaciones de turismo receptivo
Perfil buscado
Preguntas frecuentes
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