Jefe de operaciones
Coordinación operativa de sitios industriales o de servicios con gestión de equipos multidisciplinares y optimización de recursos
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El jefe de operaciones supervisa el conjunto de actividades productivas o de servicio de una organización.
Trabaja con herramientas de planificación (ERP, GMAO, tableros de mando) y gestiona equipos técnicos, logísticos y administrativos. Sus interlocutores habituales incluyen la dirección general, los responsables de departamento, los clientes internos y los proveedores externos. Controla los indicadores de rendimiento, vela por el cumplimiento de los plazos y presupuestos, y aplica las normativas de seguridad y calidad vigentes en su sector.
Habilidades
Competencias técnicas
- Experiencia en gestión de ERP como SAP y Oracle
- Aplicación de metodologías Lean y Six Sigma
- Elaboración y control presupuestario detallado
- Uso de GMAO para gestión de mantenimiento
- Conocimiento de normativas de seguridad ISO 45001
- Gestión de contratos y relaciones con proveedores
- Análisis de KPI y cuadros de mando operativos
- Planificación de recursos humanos y capacidad productiva
Habilidades blandas
- Toma de decisiones bajo presión con datos incompletos
- Comunicación directa con interlocutores de distintos niveles
- Capacidad de estructurar prioridades en entornos complejos
- Orientación a resultados con seguimiento riguroso de indicadores
- Liderazgo funcional de equipos multidisciplinares
Misiones
- Planificar y coordinar las operaciones diarias utilizando herramientas ERP para cumplir con los objetivos de producción
- Dirigir equipos de entre 10 y 50 personas, ajustando las cargas de trabajo según los indicadores de productividad semanales
- Analizar los KPI operativos, como la tasa de servicio y el OEE, y elaborar informes mensuales para la dirección
- Negociar contratos con proveedores externos, controlando los costes dentro del presupuesto asignado
- Implementar planes de mejora continua mediante metodología Lean para reducir los tiempos de ciclo en al menos un 10%
- Gestionar los presupuestos operativos anuales y realizar el seguimiento de las desviaciones con acciones correctivas documentadas
- Aplicar y auditar los procedimientos de seguridad conforme a la normativa ISO 45001 con inspecciones trimestrales
- Optimizar la gestión de stocks y flujos logísticos utilizando GMAO para minimizar las paradas no planificadas
- Reclutar, formar y evaluar al personal operativo, estableciendo planes de desarrollo individual con objetivos medibles
- Coordinar los proyectos de mejora de infraestructuras en colaboración con los equipos de mantenimiento y obras
Entornos de trabajo
- Industria manufacturera y producción de bienes de consumo
- Logística y cadena de suministro eficiente
- Servicios técnicos y mantenimiento industrial especializado
- Distribución y gran consumo con enfoque en eficiencia
- Sector energético y utilities para un futuro sostenible
- Servicios generales y facility management con alta calidad
Posibles evoluciones
- Ascender a Director de operaciones para liderar estrategias
- Convertirse en Director industrial con enfoque en producción
- Evolucionar a Director de planta supervisando todas las operaciones
- Responsable de supply chain con visión integral
- Consultor en mejora de procesos operativos
Perfil buscado
Preguntas frecuentes
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