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Vertriebsmitarbeiter im Luftverkehr
Vertriebsprofi im Luftverkehr mit Fokus auf Kundenbindung, Tarifverhandlung und Umsatzentwicklung im nationalen und internationalen Umfeld
28 000 – 60 000 EUR (€)
Gehalt / Jahr
Berufsausbildung oder Fachhochschulabschluss
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
6-12 Monate
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
6-12 Monate
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
About
Der Vertriebsmitarbeiter im Luftverkehr betreut gewerbliche und private Kunden von Fluggesellschaften, Flughäfen oder Reiseveranstaltern. Er analysiert Buchungsdaten, verhandelt Tarife und entwickelt maßgeschneiderte Angebote mithilfe von GDS-Systemen wie Amadeus oder Sabre. In enger Zusammenarbeit mit Revenue-Management-Teams, Reisebüros und Unternehmenskunden optimiert er Verkaufsstrategien, bearbeitet Reklamationen und erstellt regelmäßige Umsatzberichte für die Vertriebsleitung.
Kompetenzen
Technische Kompetenzen
- Erfahrung mit GDS-Systemen wie Amadeus, Sabre und Galileo
- Grundlagen des Revenue Management anwenden
- Versiert im Umgang mit CRM-Software wie Salesforce
- Kenntnisse der Tarifstruktur und IATA-Regeln
- Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und BI-Reporting
- Kompetenz im Vertragsmanagement im B2B-Bereich
- Verständnis der IATA-Buchungsklassen und Ticketing-Prozesse
Soft Skills
- Ausgeprägte Verhandlungskompetenz in verschiedenen Situationen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Belastbarkeit in zeitkritischen Situationen
- Teamfähigkeit über bereichsübergreifende Schnittstellen
Aufgaben
- Gezielte Akquise neuer Firmenkunden durch Kaltakquise und Präsentation maßgeschneiderter Flugangebote
- Verhandeln von Rahmenverträgen und Sondertarifen mit Unternehmenskunden unter Berücksichtigung von Yield-Management-Vorgaben
- Erstellen von Angeboten und Buchungen über GDS-Systeme mit einer Bearbeitungszeit unter 2 Stunden
- Monatliche Verkaufszahlen analysieren mit BI-Tools und Maßnahmen zur Umsatzsteigerung ableiten
- Betreuung eines Portfolios von mindestens 80 Aktivkunden durch regelmäßige Kontaktpunkte und Umfragen zur Kundenzufriedenheit
- Reklamationen und Umbuchungsanfragen gemäß internen SLA-Vorgaben bearbeiten mit einer Lösungsrate über 90 %
- Koordination von Vertriebsaktionen mit Marketing-Teams zur Platzierung von Sonderangeboten auf digitalen Kanälen
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifizierung neuer Vertriebspotenziale in bestehenden Segmenten
- Erstellen wöchentlicher Pipeline-Reports im CRM-System für die Vertriebsleitung
- Schulung neuer Kollegen zu GDS-Tools und internen Buchungsprozessen
Arbeitsumgebungen
Die Arbeitsumgebungen können variieren:
Fluggesellschaft, sowohl Linien- als auch Charterflug
Flughafenbetreiber mit vielfältigen Aufgabenbereichen
Reiseveranstalter und Touristik-Konzerne mit globaler Reichweite
Geschäftsreisebüro (TMC) mit Fokus auf B2B-Kunden
Fracht- und Logistikunternehmen im Luftverkehr
Interline- und Codeshare-Partnerschaften zur Netzwerkoptimierung
Karrierewege
- Key Account Manager im Luftverkehr werden
- Aufstieg zum Revenue Manager bei einer Fluggesellschaft
- Position als Head of Sales Region anstreben
- Rolle als Commercial Director in einer Airline übernehmen
- Berater für Luftverkehrsstrategie werden
Gesuchtes Profil
Analytisch und zahlenaffin in der Herangehensweise
Kommunikationsstark in mehreren Sprachen
Verhandlungssicher im B2B Kontext
Zuverlässig auch unter Zeitdruck
Eigeninitiative bei der Kundenentwicklung
Wie werde ich Vertriebsmitarbeiter im Luftverkehr?
