Stationsleiter
Koordination einer Verkehrsstation mit operativer Verantwortung für Betrieb, Personal und Kundenzufriedenheit
Tendenz in den meisten Ländern. Die Werte Ihres Landes finden Sie unter „Gehälter, Ausbildung, Arbeitsmarkt“.
Über den Beruf
Der Stationsleiter übernimmt die vollständige operative Führung einer Verkehrs- oder Servicestation im öffentlichen oder privaten Transportsektor.
Mit Planungstools wie SAP, ARIS oder branchenspezifischen Dispositionssystemen steuert er Personalplanung, Betriebsabläufe und Qualitätskontrollen. Er arbeitet eng mit Fahrpersonal, Wartungsteams, Behörden und der übergeordneten Betriebsleitung zusammen. Regelmäßige Auswertungen von Leistungskennzahlen und direkte Kommunikation mit Fahrgästen oder Kunden gehören zum täglichen Aufgabenspektrum.
Kompetenzen
Fachliche Kompetenzen
- Effiziente Personalplanung und Disposition
- Sorgfältige Budgetverwaltung und Kostenkontrolle
- Umfassende Kenntnisse im Transportrecht und Arbeitssicherheit
- Versierter Umgang mit ERP- und Dispositionssystemen
- Erstellung von Betriebsberichten und KPI-Auswertungen
- Erfahrung im Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung
- Fähigkeit zum Krisenmanagement und Notfallplanung
Soziale Kompetenzen
- Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck
- Starke Kommunikationsfähigkeiten gegenüber verschiedenen Gesprächspartnern
- Organisationstalent bei parallelen Aufgaben
- Durchsetzungsvermögen bei der Umsetzung von Vorgaben
- Hohe Belastbarkeit in störungsreichen Betriebssituationen
Aufgaben
- Planen und Steuern des täglichen Stationsbetriebs anhand definierter KPIs und Fahrpläne
- Führen und Entwickeln des Stationspersonals durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen
- Erstellen von Dienstplänen und Schichtrotationen mit Dispositionssoftware zur Sicherung der Betriebsabdeckung
- Analysieren von Betriebsstörungen und Einleiten von Sofortmaßnahmen zur Minimierung von Ausfallzeiten
- Kontrollieren der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Sicherheitsstandards und interner Richtlinien
- Berichten an die Regionalleitung mittels monatlicher Kennzahlenberichte zu Pünktlichkeit, Kosten und Personalstand
- Koordinieren von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen in Abstimmung mit technischen Abteilungen
- Bearbeiten von Kundenbeschwerden und Qualitätsmeldungen innerhalb festgelegter Reaktionszeiten
- Umsetzen von Schulungs- und Einarbeitungsplänen für neue Mitarbeitende nach Onboarding-Protokoll
- Verwalten des Stationsbudgets und Überwachen der Kostenstellen mittels ERP-System
Arbeitsumgebungen
- Öffentlicher Personennahverkehr mit Fokus auf Effizienz
- Güterverkehr und Logistik für optimale Lieferketten
- Bahnbetrieb und Schienenverkehr mit hoher Präzision
- Busunternehmen und Regionalverkehr für umfassende Abdeckung
- Privatwirtschaftliche Transportunternehmen mit innovativen Lösungen
- Flughafen- und Stationsbetrieb für reibungslosen Ablauf
Karrierewege
- Aufstieg zum Regionalleiter Betrieb für größere Verantwortung
- Position als Betriebsleiter auf übergeordneter Ebene
- Leiter Qualitäts- und Prozessmanagement zur Optimierung
- Übernahme der Rolle des Projektleiters für Betriebsentwicklung
- Netzwerkkoordinator für Transportinfrastruktur
Gesuchtes Profil
Häufige Fragen
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