Mitarbeiter im Forderungseinzug der öffentlichen Kasse
Forderungseinzug für die öffentliche Kasse – präzise Bearbeitung steuerlicher und finanzieller Außenstände
Tendenz in den meisten Ländern. Die Werte Ihres Landes finden Sie unter „Gehälter, Ausbildung, Arbeitsmarkt“.
Über den Beruf
Der Mitarbeiter im Forderungseinzug der öffentlichen Kasse bearbeitet offene Forderungen des Staates gegenüber Privatpersonen und Unternehmen.
Er arbeitet in Finanzbehörden und Steuerverwaltungen, setzt Verwaltungssoftware wie Hélios oder vergleichbare Buchhaltungssysteme ein und steht in Kontakt mit Steuerpflichtigen, Gerichtsvollziehern sowie internen Fachabteilungen. Er analysiert Zahlungsrückstände, leitet Mahnverfahren ein und koordiniert Vollstreckungsmaßnahmen im Rahmen gesetzlicher Vorschriften.
Kompetenzen
Fachliche Kompetenzen
- Erfahrung mit Verwaltungssoftware wie Hélios und SAP Public
- Kenntnisse im Steuer- und Verwaltungsrecht
- Fähigkeit im Mahnwesen und Vollstreckungsverfahren
- Kompetenz in Datenbankverwaltung und Aktenführung
- Erstellung von Forderungsberichten und Statistiken
- Verwendung von Microsoft Office (Excel, Word) für Auswertungen
- Verständnis im Zahlungsrecht und Schuldnerrecht
Soziale Kompetenzen
- Strukturierte Arbeitsweise mit Präzision
- Stärke in der Kommunikation bei schwierigen Gesprächen
- Belastbarkeit bei hohem Fallaufkommen
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
- Verhandlungsgeschick bei Zahlungsvereinbarungen
Aufgaben
- Untersuchen der offenen Forderungsbestände mittels behördlicher Buchhaltungssoftware und Priorisieren nach Fälligkeit
- Senden von Zahlungserinnerungen und Mahnschreiben entsprechend den definierten Eskalationsstufen
- Führen telefonischer und schriftlicher Verhandlungen mit Schuldnern zur Senkung der Außenstände um mindestens 15 % pro Quartal
- Einleiten administrativer Vollstreckungsmaßnahmen wie Pfändung oder Kontosperrung nach rechtlicher Prüfung
- Bewerten von Anträgen auf Ratenzahlung oder Stundung und Erstellen entsprechender Vereinbarungen
- Zusammenarbeit mit Gerichtsvollziehern und Rechtsabteilungen bei komplexen Fällen
- Aktualisieren der Schuldnerdaten in den Verwaltungsdatenbanken mit einer Fehlerquote unter 2 %
- Erstellen monatlicher Berichte über Einzugsquoten, offene Beträge und Maßnahmen
- Bearbeiten von Widersprüchen gegen Forderungen unter Einhaltung gesetzlicher Fristen
- Sicherstellen der Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben bei der Verarbeitung sensibler Daten
Arbeitsumgebungen
- Öffentliche Finanzbehörde mit Fokus auf Forderungseinzug
- Steuerverwaltung (Finanzamt) zur Verwaltung von Steuerschulden
- Kommunale Kasse für lokale Forderungsabwicklung
- Staatliche Schuldenverwaltung mit umfassenden Beitreibungsaufgaben
- Behörden mit spezialisierten Beitreibungsaufgaben
Karrierewege
- Aufstieg zum Sachgebietsleiter im Forderungseinzug
- Entwicklung zum Spezialisten für Steuerrecht und Vollstreckung
- Rolle als Verwaltungsprüfer in der öffentlichen Finanzkontrolle
- Position als Referent in der öffentlichen Haushaltsverwaltung
- Koordinator für Schuldenmanagement in Kommunalbehörden
Gesuchtes Profil
Häufige Fragen
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