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IT, ELEKTRONIK & DIGITAL
Kundensupporttechniker
Technischer Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Hard- und Softwareproblemen im First- und Second-Level-Support
28 000 – 60 000 EUR (€)
Gehalt / Jahr
Berufsausbildung oder Fachhochschulabschluss
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
6-12 Monate
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Möglich
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
6-12 Monate
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Möglich
Vergütung
BRUTTOJAHRESGEHALT
Junior
0–2 Jahre Erfahrung
28 000 – 35 000 EUR/ Jahr
Erfahren
3–5 Jahre Erfahrung
35 000 – 45 000 EUR/ Jahr
Senior
5+ Jahre Erfahrung
45 000 – 60 000 EUR/ Jahr
Unverbindliche Richtwerte: Sie variieren je nach Region, Unternehmen, Kompetenzen und Erfahrung.
Zugang zum Beruf — Österreich
Der Einstieg erfolgt häufig über eine technische Ausbildung oder als Quereinsteiger mit Erfahrung im IT-Support.
Praktische Erfahrung und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Die Ausbildung — Österreich
Die Ausbildung zum Kundensupporttechniker erfolgt meist über eine technische Lehre oder ein Fachhochschulstudium im IT-Bereich.
Ergänzend sind Zertifikate wie ITIL oder CompTIA A+ vorteilhaft.
Der Arbeitsmarkt — Österreich
Der Arbeitsmarkt für Kundensupporttechniker ist stabil mit moderater Nachfrage, insbesondere in IT-Dienstleistungsunternehmen und Telekommunikationsfirmen.
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