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Assistent der Hotelleitung
Unterstützt den Hoteldirektor, überwacht Teams und sorgt für reibungslose Abläufe im Hotelbetrieb.
55 000 – 120 000 CHF
Gehalt / Jahr
Sekundarstufe II mit beruflicher Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss, oft ergänzt durch Weiterbildungen im Hotelmanagement
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
Die Berufseinstiegsfähigkeit ist nach 3 bis 4 Jahren Berufsausbildung bzw. 1 bis 2 Jahren Weiterbildung erreichbar.
Marktanspannung
Moderate
Mobilität
Selten
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
Die Berufseinstiegsfähigkeit ist nach 3 bis 4 Jahren Berufsausbildung bzw. 1 bis 2 Jahren Weiterbildung erreichbar.
Marktanspannung
Moderate
Mobilität
Selten
About
Der Assistent der Hotelleitung ist die rechte Hand des Hoteldirektors und übernimmt wesentliche Managementaufgaben. Er koordiniert und überwacht die verschiedenen Teams, verwaltet Reservierungen und stellt sicher, dass die Gästezufriedenheit stets hoch ist. Mit einem Abschluss wie dem BTS MHR bringt er fundiertes Fachwissen im Hotel- und Gastgewerbe mit und trägt maßgeblich zur Qualität und Effizienz des Hotelbetriebs bei.
Kompetenzen
Technische Kompetenzen
- Kenntnisse im Hotelmanagement und Gastgewerbe
- Erfahrung mit Reservierungssystemen und Buchungssoftware
- Grundlagen der Personalführung und Teamkoordination
- Fähigkeit zur Budgetkontrolle und Kostenmanagement
- Kenntnisse in Qualitätsmanagement und Gästebetreuung
- Vertrautheit mit Hygienestandards und Sicherheitsvorschriften
Soft Skills
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeit und Konfliktmanagement
- Teamfähigkeit und Führungsqualitäten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Unterstützung des Hoteldirektors bei der täglichen Betriebsführung
- Überwachung und Koordination der Hotelteams
- Verwaltung und Organisation von Reservierungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Reklamationen
- Mitarbeit bei der Personalplanung und Schulung
- Kontrolle der Einhaltung von Qualitätsstandards
- Mitwirkung bei der Budgetüberwachung und Kostenkontrolle
- Kommunikation mit anderen Abteilungen und externen Partnern
- Analyse von Gästefeedback und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Vertretung des Hoteldirektors bei Abwesenheit
- Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktivitäten
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards
Arbeitsumgebungen
Die Arbeitsumgebungen können variieren:
Hotels und Resorts bieten vielfältige Dienstleistungen
Gastronomiebetriebe mit Übernachtungsmöglichkeiten
Event- und Kongresszentren für große Veranstaltungen
Touristische Dienstleistungsunternehmen mit breitem Angebot
Karrierewege
- Aufstieg zum Hoteldirektor zur Leitung des gesamten Betriebs
- Position als Bereichsleiter Gästebetreuung
- Karriere als Leiter Reservierungsmanagement
- Rolle als Hotelbetriebsleiter zur Optimierung der Abläufe
- Aufstieg zum Regionalmanager Hotellerie
Gesuchtes Profil
Erfahrung im Hotel oder Gastgewerbe
Abschluss im Bereich Hotellerie Restauration
Ausgeprägte Kundenorientierung
Fähigkeit zur Teamführung
Hohe Organisationsfähigkeit
Wie werde ich Assistent der Hotelleitung?
