À propos de la formation
L’emploi de conseiller(ère) service client à distance s’exerce :
soit dans un centre contacts intégré à une entreprise appartenant à tout
Secteurs d'activité
(dans ce cas, le service s’effectue avec les clients ou les prospects dans le cadre du « métier » de l’entreprise concernée) ;
soit dans un centre de contacts externalisés, assurant des campagnes d’appels pour le compte de donneurs d’ordre de tous secteurs.
Informations clés
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Niveau
Niveau 4 / 8
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Type de diplôme
Titre professionnel
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Statut
Actif
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Enregistrement
Enregistrement de droit
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Écoles sur Ulydia
1
Métiers sur Ulydia
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Métiers cibles (ROME)
D1408
Téléconseil et télévente
Certificateur
🏛️
Organisme certificateur
Ministère chargé de l'Emploi
Domaines (NSF)
312t
Négociation et vente
