Commercialisation de solutions informatiques

Le titulaire du diplôme peut travailler dans les secteurs de l’informatique et du multimédia, dans des structures telles que :

Le titulaire du diplôme est capable de :

• ✓Participer à la constitution des dossiers de réponse aux appels d’offre
• ✓Identifier les besoins du client ; effectuer la présentation ou la démonstration du produit ; conseiller le client (produits, coût, financement…) et lui proposer des solutions techniques ;
• ✓Négocier avec des interlocuteurs variés (clients, services techniques, partenaires…) ; élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis ;
• ✓Participer à l’élaboration des contrats (caractéristiques techniques, prix, délais)
• ✓Superviser la réalisation du projet contrôler ou enregistrer les contrats de vente ; établir la planification de traitement des commandes et déclencher l’ordre de production ou le transmettre au service concerné ;
• ✓Coordonner l’action des intervenants internes ou externes
• ✓Gérer les relations avec le client ; informer le client sur le traitement de sa commande, puis sur la mise à disposition des produits
• ✓Suivre et contrôler la qualité et l’évolution des coûts du projet ; suivre l’état d’avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives ;
• ✓Participer à la mise en service du produit vendu
• ✓Superviser l’assistance technique au client et assurer le service après-vente

Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes :

• ✓Prospecter une clientèle d’entreprises afin de présenter et de vendre des produits ou des services informatiques selon les objectifs commerciaux de la structure ;
• ✓Proposer des solutions techniques selon les besoins ou impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente avec le client ;
• ✓Réaliser la vente de produits ou services informatiques selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l’entreprise ; réaliser le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction…) ;
• ✓Superviser l’assistance technique ; effectuer des opérations de service après-vente ;
• ✓Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux ;