✓» est enregistrée au RNCP au Niveau 6 et délivrée par Université Paris-Sud
✓Paris 11.
Compétences développées
✓Maîtriser les divers modes de communication et d’échanges : français, anglais, nouvelles technologies.
✓Savoir communiquer par téléphone et par écrit
✓Savoir identifier une situation contractuelle et ses conséquences
✓Comprendre les mécanismes du Droit commercial
✓Savoir évaluer la rentabilité d'une entreprise
✓Mettre en œuvre les outils propres à la prospection et les adapter à la politique commerciale de l'entreprise
✓Savoir construire les premiers éléments d'un plan d'action commercial
✓Savoir construire une matrice concessions/contreparties dans la négociation client
✓Inscrire son action dans une démarche qualité
✓Savoir gérer un appel d'offres
✓Etre capable de définir un plan d'action "achats" (moyens, ressources, budget…)
✓Etre capable de comprendre une stratégie marketing en ayant une vision transverse de son produit/marché
✓Connaitre et comprendre les étapes Maintenance, SAV, Relation client
✓Etre capable d’intégrer un retour d’expérience
✓Avoir un sens du contact et de la relation emphatique, des qualités d’écoute
✓Etre capable de suivre l’évolution technologique et d’anticiper les besoins de la clientèle
✓Savoir faire preuve de hauteur de vue et d’esprit de synthèse pour être capable d’animer et d’organiser la distribution sans être systématiquement au contact du client « final »
Activités visées
✓Développer la clientèle et prospecter auprès de nouveaux clients,
✓Analyser des cahiers des charges,
✓Répondre aux consultations des marchés publics,
✓Rédiger des offres et des devis,
✓Analyser le besoin des clients,
✓Négocier des contrats,
✓Lancer des appels d'offres,
✓Sélectionner les fournisseurs, conclure les marchés, gérer et suivre administrativement le marché passé, contrôler les coûts et délais.
✓Piloter certaines des activités commerciales de la société.
Métiers visés
Découvrez les métiers accessibles avec cette certification, proposés par Ulydia.
