À propos de la formation
Ce profesionnel peut exercer dans des établissements bancaires, dans des compagnies d'assurance, mutuelles, chez des courtiers...
Activités visées
- ✓Ce professionnel assure le développement, la gestion et le suivi de la clientèle grand public dans le cadre d’une relation commerciale, avec le souci de l’efficacité, de la qualité, de la coopération, de la sécurité et du risque. Il saisit toute opportunité de contact avec la clientèle pour conforter la relation bancaire. Il analyse et traite les événements commerciaux. Il diagnostique les besoins clientèle en termes de produits et services. Il réalise la vente des produits et services dans la gamme adaptée aux besoins de la clientèle, en ayant le souci du risque.
- ✓Il s’assure le concours des spécialistes pour les opérations complexes. Il assure le suivi administratif des ventes réalisées et veille à leur bonne fin. Il assure la gestion des débits, retards ou anomalies. Il traite les réclamations clientèle.
- ✓Il maîtrise les produits et services bancaires du marché des particuliers et a le souci du risque. Il possède une aptitude à la vente et à la négociation. Il a le sens du travail en équipe
Métiers visés
Découvrez les métiers accessibles avec cette certification, proposés par Ulydia.
Informations clés
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Type de diplôme
Licence professionnelle
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Enregistrement
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Métiers cibles (ROME)
C1206
Gestion de clientèle bancaire
Domaines (NSF)
313
Finances, banque, assurances, immobilier
