Software Consultant
Consulente software tra processi aziendali e soluzioni applicative, con forte orientamento all'analisi funzionale
Tendenza nella maggior parte dei paesi. I valori del tuo paese sono nella scheda Stipendi, formazione, mercato del lavoro.
Informazioni sulla professione
Il consulente software analizza i processi operativi dei clienti per configurare, adattare e implementare soluzioni applicative (ERP, CRM, HRIS, WMS).
Opera con strumenti di modellazione dei processi (BPMN, Visio), suite di configurazione proprietarie e ambienti di test strutturati. Interagisce quotidianamente con referenti funzionali, team IT interni, sviluppatori e utenti finali. Interviene nelle fasi di raccolta dei requisiti, parametrizzazione, formazione e supporto post-avviamento, su progetti monocommessa o multi-cliente in modalità forfettaria o time-and-material.
Competenze
Competenze tecniche
- Esperienza nella configurazione ERP (SAP, Sage, Microsoft Dynamics, Oracle)
- Competenze in modellazione processi BPMN / Visio
- Abilità nella redazione di specifiche funzionali e tecniche
- Gestione della migrazione dati con strumenti ETL, mapping, data quality
- Esecuzione di test funzionali e UAT
- Conoscenza di SQL di base per interrogazioni e controllo dati
- Utilizzo di strumenti di ticketing come Jira, ServiceNow, Redmine
- Applicazione di metodologie di progetto Agile e ciclo a V
Competenze trasversali
- Capacità di ascolto attivo e sintesi nelle interviste con gli utenti
- Estrema precisione nella documentazione e tracciabilità delle decisioni
- Adattabilità a contesti settoriali diversi come retail, industria, servizi
- Comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici
- Gestione delle priorità in contesti multi-progetto
Compiti
- Raccogliere requisiti funzionali attraverso workshop strutturati con i referenti di business e creare documentazione AS-IS / TO-BE
- Analizzare i gap tra i processi del cliente e le funzionalità standard del software utilizzando una matrice di copertura funzionale
- Configurare i parametri applicativi (tabelle, workflow, profili utente) nell'ambiente di test secondo le specifiche validate
- Redigere i cahier des charges funzionali e i documenti di specifica tecnica destinati agli sviluppatori
- Eseguire i test di non regressione e validare le user acceptance test (UAT) con gli utenti chiave
- Formare gli utenti finali e i superuser tramite sessioni pratiche su scenari reali
- Gestire il piano di migrazione dati: mappatura, pulizia, controllo della qualità sui file di reprise
- Monitorare le anomalie post-avviamento tramite ticketing (Jira, ServiceNow) e rispettare gli SLA contrattuali
- Produrre report di avanzamento settimanali (RAG status, burndown chart) destinati al responsabile di progetto
- Identificare opportunità di estensione funzionale e presentare proposte di evolution request al cliente
Ambienti di lavoro
- ESN e società di consulenza IT con focus su soluzioni innovative
- Software vendor con divisione professional services dedicata
- Grandi aziende con team di competence center ERP per ottimizzare processi
- PMI in fase di digitalizzazione dei processi aziendali
- Amministrazioni pubbliche in trasformazione applicativa per migliorare l'efficienza
- Startup SaaS con modello di customer success avanzato
Possibili evoluzioni
- Crescita verso il ruolo di Responsabile di progetto ERP
- Possibilità di diventare Architetto funzionale
- Evoluzione a Business Analyst senior
- Ruolo di Pre-sales consultant per supporto tecnico
- Direzione come Direttore tecnico applicativo
- Diventare Partner consulente indipendente
Profilo ricercato
Domande frequenti
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