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COMMUNICATION
Learning Community Manager
Animazione di comunità di apprendimento professionale tra contenuti formativi digitali e coinvolgimento attivo dei membri
18 000 – 40 000 EUR (€)
Stipendio / anno
Laurea triennale
Livello formazione
00
Automazione
Basso
Difficoltà
Media
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Media
Mobilità
Possibile
Automazione
Basso
Difficoltà
Media
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Media
Mobilità
Possibile
About
Il Learning Community Manager coordina ecosistemi di apprendimento collaborativo all'interno di organizzazioni e piattaforme educative. Opera con strumenti LMS come Moodle, Docebo o 360Learning, ambienti social enterprise e piattaforme di comunicazione asincrona. Interagisce con team Learning & Development, content designer, facilitatori e utenti finali. Progetta percorsi di engagement, moddera spazi di discussione, analizza metriche di partecipazione e produce report sull'attività delle comunità. Lavora in contesti corporate, startup edtech e istituzioni formative.
Competenze
Competenze tecniche
- Amministrazione LMS come Moodle, Docebo, 360Learning
- Community management e moderazione digitale per coinvolgimento attivo
- Analisi dati di engagement con Google Analytics o piattaforme native
- Produzione di contenuti editoriali brevi e multiformat
- Facilitazione di workshop online e offline
- Progettazione di percorsi di onboarding comunitario
- Utilizzo di strumenti di project management come Notion, Trello, Asana
Competenze interpersonali
- Capacità di ascolto attivo e sintesi delle conversazioni
- Gestione dell'ambiguità in contesti organizzativi complessi
- Comunicazione scritta chiara e adattata a pubblici diversi
- Orientamento ai dati nel prendere decisioni operative
- Proattività nella proposta di nuovi format di coinvolgimento
Compiti
- Progettare architetture di comunità definendo ruoli, regole di partecipazione e percorsi di onboarding per nuovi membri
- Animare sessioni sincrone e asincrone su piattaforme LMS, monitorando il tasso di completamento settimanale
- Produrre contenuti editoriali brevi — post, challenge, digest — per mantenere un ritmo di pubblicazione di almeno 3 output settimanali
- Reclutare e formare ambassador interni misurando il loro contributo mensile in post e risposte
- Analizzare KPI di comunità (DAU, retention a 30 giorni, NPS formativo) con strumenti di analytics integrati
- Facilitare workshop di co-creazione raccogliendo feedback strutturati tramite survey con tasso di risposta target >40%
- Collaborare con instructional designer per allineare contenuti formativi ai bisogni emersi nelle discussioni di comunità
- Gestire il calendario editoriale della comunità su Trello o Notion aggiornando priorità ogni sprint bisettimanale
- Identificare trend di engagement tramite social listening e proporre interventi correttivi entro 48 ore
- Redigere report mensili sull'attività della comunità distribuiti a stakeholder L&D e direzione HR
Ambienti di lavoro
Gli ambienti di lavoro possono variare:
Corporate Learning & Development con focus su innovazione formativa
Startup edtech che promuovono tecnologie educative avanzate
Piattaforme di formazione online per un apprendimento flessibile
Istituzioni di formazione professionale continua per lo sviluppo delle competenze
Agenzie di consulenza HR e formazione per una strategia di crescita
Organizzazioni non profit con programmi formativi innovativi
Possibili evoluzioni
- Promozione a Head of Learning Community per guidare strategie di engagement
- Transizione verso Learning Experience Designer per creare percorsi formativi
- Avanzamento a L&D Manager per supervisionare programmi di sviluppo
- Ruolo di Chief Learning Officer per definire visioni educative
- Responsabile Engagement Piattaforme Digitali per ottimizzare interazioni
Profilo ricercato
Orientamento ai risultati misurabili
Autonomia operativa e decisionale
Empatia verso i bisogni di apprendimento
Rigore nella gestione editoriale
Capacità di bilanciare dimensione relazionale e analitica
Come diventare Learning Community Manager?
