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ASSURANCE
Claims Adjuster
Analisi tecnica dei sinistri e valutazione dei danni tra compagnie assicurativa e assicurato
22 000 – 50 000 EUR (€)
Stipendio / anno
Diploma di scuola superiore o laurea breve
Livello formazione
00
Automazione
Medio
Difficoltà
Stabile
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Medio
Mobilità
Possibile
Automazione
Medio
Difficoltà
Stabile
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Medio
Mobilità
Possibile
About
Il liquidatore sinistri opera all'interno delle compagnie assicurative o di società specializzate nella gestione dei sinistri, occupandosi dell'analisi e della quantificazione dei danni subiti dagli assicurati. Utilizza strumenti di valutazione tecnica, software gestionali dedicati e banche dati normative per istruire le pratiche. Interagisce con periti, avvocati, medici legali, contraenti e uffici legali interni, rispettando le scadenze contrattuali e le normative IVASS vigenti in materia di liquidazione dei sinistri.
Competenze
Competenze tecniche
- Analisi e valutazione dei danni materiali e corporali con precisione
- Conoscenza del Codice delle Assicurazioni Private e normativa IVASS
- Utilizzo di software gestionali sinistri come Guidewire ed eDAS
- Interpretazione di perizie tecniche e documentazione medico-legale
- Calcolo delle riserve tecniche e gestione delle indennità
- Redazione di atti di liquidazione e verbali peritali
- Conoscenza dei contratti assicurativi ramo danni e vita
Competenze interpersonali
- Rigore nell'analisi documentale e attenzione al dettaglio
- Capacità di negoziazione in contesti conflittuali
- Gestione autonoma di portafogli pratiche con scadenze stringenti
- Comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici
- Resistenza allo stress in situazioni di alto volume sinistri
Compiti
- Registrare le denunce di sinistro nel sistema gestionale entro 24 ore dalla segnalazione
- Analizzare la documentazione tecnica e medica per determinare la copertura assicurativa
- Quantificare i danni materiali, corporali o patrimoniali sulla base dei parametri contrattuali
- Coordinare gli accertamenti peritali affidando incarichi a periti esterni e monitorando i tempi
- Negoziare gli accordi di liquidazione con i legali delle controparti, riducendo il contenzioso del 20%
- Redigere perizie di stima e verbali di liquidazione con motivazione tecnica dettagliata
- Verificare la coerenza tra i rimborsi erogati e i massimali di polizza applicando le clausole di franchigia
- Monitorare il portafoglio sinistri aperti tramite report mensili su frequenza e gravità
- Collaborare con l'ufficio antifrode segnalando anomalie documentali o comportamentali
- Aggiornare le riserve tecniche sui sinistri in corso secondo i criteri attuariali stabiliti
Ambienti di lavoro
Gli ambienti di lavoro possono variare:
Compagnie di assicurazione ramo danni con focus su gestione sinistri
Società di gestione sinistri in outsourcing per ottimizzare i processi
Studi peritali e di liquidazione per analisi dettagliate
Broker assicurativi con unità sinistri interna per gestione diretta
Uffici legali specializzati in diritto assicurativo per consulenze mirate
Fondi di garanzia e enti mutualistici per copertura collettiva
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso responsabile del reparto sinistri
- Ruolo di perito assicurativo senior per maggiore responsabilità
- Consulente in gestione del rischio per supporto strategico
- Responsabile della liquidazione danni per supervisione
- Direttore tecnico sinistri per leadership
Profilo ricercato
Precisione nell'analisi tecnica e normativa
Autonomia nella gestione delle pratiche complesse
Orientamento alla risoluzione rapida del contenzioso
Integrità nella valutazione imparziale dei danni
Come diventare Claims Adjuster?
