Responsable d’agence commerciale fret
Gestion autonome d'une agence commerciale dédiée au fret, supervisant les opérations logistiques et les équipes de vente.
À propos
Le Responsable d'agence commerciale fret coordonne et supervise toutes les opérations commerciales au sein de l'agence. Travaillant étroitement avec les équipes de vente, il s'assure que les objectifs de chiffre d'affaires sont atteints tout en assurant la satisfaction des clients. Utilisant des outils comme SAP et les logiciels de gestion logistique, il optimise les processus de transport et de stockage. Il est également responsable du développement de nouvelles opportunités commerciales et de l'établissement de partenariats stratégiques. Le Responsable veille au bon fonctionnement des services généraux et à la conformité avec les normes réglementaires du secteur.
L'accès au métier — Nouvelle-Calédonie
L’accès au poste s’effectue souvent après une expérience commerciale dans le secteur du transport ou une formation complémentaire. Les stages, alternances et premières fonctions en agence commerciale sont des voies privilégiées.
La formation — Nouvelle-Calédonie
La formation repose sur un cursus professionnel orienté vers le commerce, la logistique et le transport. Un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 est généralement requis, avec des spécialisations dans la gestion commerciale du fret ou la logistique internationale.
Le marché du travail — Nouvelle-Calédonie
Le marché de l’emploi pour ce poste est modéré, avec une demande stable liée à l’activité du secteur du transport et du fret. Les compétences commerciales et la connaissance des réglementations sont des atouts essentiels. Le télétravail est peu répandu en raison du caractère opérationnel du poste.
Compétences
Compétences techniques
- Maîtrise du système de gestion logistique SAP pour optimiser les flux
- Compétence en analyse de marché pour identifier les opportunités
- Techniques de négociation avancées pour conclure des contrats
- Connaissance de la règlementation transport international
- Utilisation d'outils de gestion de la qualité
- Expérience avec CRM Salesforce pour la gestion client
Compétences interpersonnelles
- Leadership dans la gestion d'équipe de vente
- Prise de décision rapide en situation d'urgence
- Capacité d'adaptation aux changements réglementaires
- Communication claire avec les clients et partenaires
- Sensibilité aux besoins culturels des clients internationaux
Missions
- Organiser les opérations commerciales de l'agence en coordination avec le siège.
- Superviser l'équipe de vente pour atteindre les objectifs trimestriels fixés.
- Analyser les tendances du marché et proposer des axes d'amélioration.
- Négocier les contrats avec les principaux clients et fournisseurs.
- Contrôler la qualité des prestations logistiques et le respect des délais.
- Développer et maintenir des relations solides avec les parties prenantes.
- Assurer la veille concurrentielle et adapter la stratégie commerciale.
- Optimiser les processus internes pour augmenter l'efficacité opérationnelle.
- Évaluer régulièrement la performance des membres de l'équipe.
- Gérer le budget de l'agence et suivre les indicateurs financiers.
Environnements de travail
Les environnements de travail pour les professionnels de ce secteur peuvent varier :
Évolutions possibles
- Devenir Directeur régional des ventes pour superviser plusieurs agences
- Évoluer vers Responsable logistique international pour coordonner les opérations globales
- Se spécialiser comme Consultant en stratégie de transport
- Accéder au poste de Directeur des opérations commerciales
- Intégrer des fonctions de direction générale
