Vendedor de prêt-à-porter

Habilidades

Habilidades técnicas

• Dominio del manejo de TPV y software de punto de venta
• Aplicación de técnicas de venta activa y cruzada
• Capacidad en gestión de stock y reposición de producto
• Interpretación de indicadores comerciales como ticket medio
• Conocimiento de tendencias de moda y temporadas
• Fundamentos de visual merchandising
• Uso eficiente de pistola lectora y herramientas de inventario

Habilidades interpersonales

• Escucha activa y adaptación al perfil del cliente
• Capacidad de trabajar bajo presión en períodos de alta afluencia
• Trabajo en equipo con autonomía operativa
• Orientación a resultados cuantitativos
• Presentación personal cuidada y coherente con la imagen de la marca

Misiones

• Recibir y orientar a los clientes hacia las colecciones mediante un diagnóstico de estilo y necesidades.
• Argumentar la venta de prendas y accesorios aplicando técnicas de venta cruzada y upselling.
• Gestionar la cabina de probadores, controlando el número de prendas y el tiempo de ocupación por cliente.
• Operar el TPV para registrar ventas, devoluciones y cambios, respetando los procedimientos internos.
• Reabastecer las estanterías y barras de ropa, manteniendo la organización por talla, color y familia de producto.
• Controlar el stock en sala y alertar al responsable cuando los niveles caen por debajo del umbral mínimo.
• Aplicar las directrices de visual merchandising para mantener la coherencia estética del punto de venta.
• Gestionar reclamaciones de clientes siguiendo el protocolo de atención posventa y reduciendo el índice de insatisfacción.
• Registrar adhesiones al programa de fidelización, alcanzando los objetivos mensuales de captación.
• Participar en los inventarios periódicos utilizando pistola lectora de códigos y hojas de recuento.
• Seguir los indicadores de venta individuales como ticket medio, tasa de transformación y unidades por transacción.

Entornos de trabajo

Los entornos de trabajo pueden variar:

Posibles evoluciones

• Evolucionar hacia responsable de sección o departamento
• Convertirse en segundo encargado de tienda
• Progresar a encargado de tienda con responsabilidades ampliadas
• Desarrollarse como visual merchandiser
• Formador de equipos de venta para mejorar el rendimiento
• Iniciar carrera como comprador junior en central de compras

Perfil buscado