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Responsable de comercio electrónico / m-commerce
Dominio de plataformas digitales de venta, analítica web avanzada y estrategias multicanal en entornos B2C y B2B
3 000 000 – 11 000 000 PYG ($)
Salario / año
Licenciatura
Nivel de formación
00
Automatización
Medio
Dificultad
Positivo
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
Automatización
Medio
Dificultad
Positivo
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
About
El responsable de comercio electrónico y m-commerce gestiona la totalidad de los canales de venta digital de una organización. Opera con plataformas como Shopify, Magento, WooCommerce o Salesforce Commerce Cloud, y utiliza herramientas de analítica como Google Analytics 4, Adobe Analytics y soluciones de A/B testing. Coordina con equipos de marketing digital, tecnología, logística y atención al cliente. Supervisa el rendimiento de aplicaciones móviles nativas y PWA, optimiza la experiencia de usuario en dispositivos móviles y gestiona integraciones con sistemas de pago, ERP y CRM. Trabaja en entornos ágiles con ciclos de mejora continua.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Experiencia en gestión de plataformas ecommerce como Shopify Plus, Magento 2, Salesforce Commerce Cloud
- Conocimiento en analítica web y app con Google Analytics 4, Adobe Analytics, Mixpanel
- Habilidad en SEO técnico y optimización de contenidos para motores de búsqueda
- Dominio en performance marketing con Google Ads, Meta Ads, programática y afiliación
- Experiencia en UX/UI mobile-first y optimización de conversión (CRO)
- Integración de sistemas usando API REST, ERP (SAP, Dynamics), CRM (Salesforce, HubSpot)
- Gestión de proyectos ágiles mediante Jira, Confluence, metodología Scrum
- Soluciones de pago digital como Stripe, Adyen, Bizum y BNPL
Habilidades interpersonales
- Capacidad de toma de decisiones orientada a datos en entornos de alta presión
- Liderazgo de equipos multidisciplinares con perfiles técnicos y creativos
- Comunicación clara de resultados y propuestas ante dirección y stakeholders
- Gestión simultánea de múltiples proyectos con plazos estrictos
- Adaptabilidad ante cambios tecnológicos y de mercado de ciclo corto
Misiones
- Definir y ejecutar la hoja de ruta del canal ecommerce y m-commerce alineada con los objetivos de negocio anuales
- Analizar los KPIs de conversión, tasa de rebote, AOV y LTV mediante dashboards en Google Analytics 4 y Looker Studio con revisiones semanales
- Dirigir la optimización de fichas de producto, categorías y flujos de checkout para reducir el abandono de carrito por debajo del 65%
- Supervisar el desarrollo front-end y back-end de la plataforma coordinando sprints con el equipo técnico en Jira
- Negociar contratos con pasarelas de pago, proveedores logísticos y partners tecnológicos evaluando costes y SLA
- Lanzar campañas de performance marketing en Google Ads, Meta Ads y canales de afiliación midiendo ROAS y CPA por canal
- Implementar estrategias de personalización y segmentación mediante herramientas CDP y motores de recomendación
- Gestionar el roadmap de la aplicación móvil supervisando métricas de retención, DAU/MAU y valoraciones en stores
- Orquestar integraciones entre plataforma ecommerce, ERP, CRM y sistemas de gestión de stock en tiempo real
- Producir informes mensuales de resultados para la dirección general con propuestas de inversión fundamentadas en datos
- Liderar el equipo de ecommerce de 3 a 8 personas fijando OKRs trimestrales y evaluando el desempeño individual
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Retail y gran consumo con operaciones omnicanal
Pure players y marketplaces digitales
Empresas de moda, electrónica o alimentación con alto volumen de SKUs
Startups de tecnología con modelo de negocio D2C
Agencias digitales con cuentas de ecommerce
Grupos de distribución con transformación digital en curso
Empresas industriales con canal B2B digital
Posibles evoluciones
- Evolucionar hacia Director de marketing digital
- Posibilidad de convertirse en Chief Digital Officer (CDO)
- Avanzar a Director de transformación digital
- Convertirse en Consultor independiente en estrategia ecommerce
- Ocupar el puesto de Head of Growth en scaleup tecnológica
Perfil buscado
Orientación inequívoca a resultados medibles
Pensamiento analítico aplicado a decisiones comerciales
Autonomía en la gestión de presupuestos y recursos
Capacidad de síntesis para comunicar datos complejos
Adaptabilidad a cambios tecnológicos
¿Cómo ser Responsable de comercio electrónico / m-commerce?
