Repartidor
Última milla urbana: velocidad, precisión y trato directo con el cliente final
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El repartidor ejecuta la distribución de mercancías, paquetes o pedidos en rutas urbanas o periurbanas, utilizando vehículos de carga ligera, bicicleta eléctrica o motocicleta según el contexto operativo.
Trabaja con aplicaciones de gestión de rutas como Onfleet, Circuit o sistemas propietarios de logística, e interactúa directamente con clientes finales, comercios y plataformas de e-commerce. Registra entregas, gestiona incidencias y mantiene la cadena de custodia del paquete desde el almacén hasta el punto de destino.
Habilidades
Competencias técnicas
- Experiencia en conducción de vehículo ligero, motocicleta o bicicleta eléctrica
- Uso de aplicaciones de gestión de rutas como Onfleet, Circuit, Google Maps
- Capacidad para lectura e interpretación de albaranes y hojas de ruta
- Manejo de escáneres de código de barras y QR
- Conocimiento de normativa de tráfico urbano y carga y descarga
- Gestión de devoluciones y protocolos de no entrega
- Uso de terminales móviles para confirmación digital de entregas
Habilidades blandas
- Puntualidad y gestión autónoma del tiempo
- Orientación al cliente en interacciones breves y directas
- Resistencia física ante jornadas de trabajo en exterior
- Capacidad de adaptación ante imprevistos de tráfico o ruta
- Sentido de la responsabilidad sobre mercancía de terceros
Misiones
- Cargar y verificar la mercancía en el vehículo conforme al albarán de salida, detectando discrepancias antes de la ruta
- Optimizar el orden de entregas utilizando herramientas de geolocalización para reducir el tiempo de ruta en un mínimo del 15%
- Conducir el vehículo asignado respetando la normativa de tráfico y los protocolos internos de seguridad vial
- Entregar los pedidos en el domicilio o punto de recogida dentro del plazo establecido, registrando la confirmación digital
- Recoger firmas electrónicas o fotográficas como prueba de entrega en la aplicación móvil corporativa
- Gestionar devoluciones y paquetes no entregados, documentando el motivo en el sistema logístico
- Atender al cliente en el momento de la entrega con información clara sobre el estado del envío
- Notificar averías, accidentes o incidencias del vehículo al responsable de flota en tiempo real
- Mantener el vehículo limpio y revisado, comprobando niveles de combustible o batería al inicio de cada jornada
- Cumplir con las cuotas diarias de entrega establecidas por el operador logístico o la plataforma de distribución
Entornos de trabajo
- Empresas de mensajería y paquetería como MRW, SEUR, DHL, GLS
- Plataformas de delivery de alimentación como Glovo, Uber Eats, Just Eat
- Operadores logísticos de e-commerce incluyendo Amazon Logistics, Correos Express
- Distribuidoras de productos farmacéuticos o alimentarios
- Empresas de reparto de última milla B2B
- Cooperativas de distribución urbana sostenible
Posibles evoluciones
- Avanzar hacia coordinador de rutas o supervisor de reparto
- Convertirse en responsable de almacén o plataforma logística
- Obtener el carnet C para ser conductor de vehículo pesado
- Formarse como técnico en logística y transporte tras formación complementaria
- Trabajar como autónomo con flota propia en plataformas de distribución
Perfil buscado
Preguntas frecuentes
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