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TURISMO
Jefe de producto en un operador turístico
Diseño y gestión de ofertas turísticas en un operador especializado, combinando negociación con proveedores y análisis de mercado
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En 242 países
Fichas por país
En resumen
Áreas clave
Competencias técnicas
Habilidades blandas
Automatización
Media
Dificultad
Estable
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
Tendencia en la mayoría de los países. Los valores de su país están en la pestaña Salarios, formación, mercado laboral.
Acerca de la profesión
El jefe de producto en un operador turístico construye, negocia y optimiza carteras de viajes y destinos.
Trabaja con sistemas de reserva (GDS, plataformas propias), herramientas de análisis de ventas y rentabilidad, y colabora con equipos de ventas, marketing, proveedores hoteleros, aerolineas y receptivos locales. Analiza tendencias del mercado turístico, define estrategias de pricing y vela por la coherencia de la oferta con la demanda del cliente final. Actúa como referente técnico de los destinos bajo su responsabilidad.
Habilidades
Competencias técnicas
- Gestión de sistemas de reserva como GDS, Amadeus y plataformas propias
- Análisis de rentabilidad y pricing dinámico con precisión
- Negociación de contratos con proveedores turísticos clave
- Elaboración de catálogos y fichas técnicas de producto
- Dominio de Excel avanzado y herramientas BI como Power BI
- Conocimiento profundo de destinos nacionales e internacionales
- Gestión de allotments y cupos hoteleros eficientemente
- Lectura e interpretación de KPIs de ventas turísticas
Habilidades blandas
- Capacidad de negociación bajo presión para obtener mejores condiciones
- Pensamiento analítico orientado a resultados con enfoque en eficiencia
- Autonomía en la toma de decisiones operativas relevantes
- Adaptabilidad ante cambios de mercado o crisis en destino
- Comunicación clara con equipos multidisciplinares para asegurar cohesión
Misiones
- Diseñar nuevos productos turísticos como paquetes, circuitos y experiencias, integrando proveedores locales e internacionales, asegurando un margen mínimo del 18%
- Negociar contratos de alojamiento, transporte y servicios con proveedores en destino, obteniendo condiciones de allotment y stop-sale adaptadas al volumen previsto
- Analizar semanalmente las métricas de venta por producto como tasa de conversión, RevPAR y margen neto mediante dashboards en Power BI o Excel avanzado
- Definir la estrategia de pricing dinámico por temporada ajustando tarifas según ocupación, competencia y elasticidad de la demanda
- Colaborar con el equipo de marketing en la redacción de fichas técnicas, catálogos y contenidos digitales para cada producto
- Supervisar la carga de productos en el sistema de reservas interno y verificar la exactitud de disponibilidades, precios y condiciones de cancelación
- Realizar viajes de familiarización (fam trips) a nuevos destinos para evaluar calidad de proveedores y detectar oportunidades de producto
- Monitorizar la competencia analizando catálogos, tarifas y posicionamiento de los principales operadores del mercado
- Gestionar incidencias operativas en destino coordinando con receptivos locales y resolviendo contingencias en menos de 4 horas
- Formar al equipo de ventas sobre las especificidades técnicas y comerciales de los productos bajo su cartera
- Elaborar informes de rentabilidad por destino y temporada para presentar a dirección con recomendaciones de continuidad o discontinuación
Entornos de trabajo
- Operadores turísticos mayoristas que ofrecen una amplia gama de destinos
- Agencias de viajes online (OTA) con enfoque en tecnología avanzada
- Touroperadores especializados por destino o segmento del mercado
- Plataformas de viajes a medida que crean experiencias únicas
- Empresas de turismo corporativo con servicios personalizados
- Receptivos internacionales que facilitan conexiones locales
Posibles evoluciones
- Convertirse en Director de producto turístico con responsabilidad total
- Asumir el rol de Responsable de destino regional con enfoque estratégico
- Evolucionar hacia Director comercial de operador turístico
- Trabajar como Consultor de estrategia en turismoVer la ficha →
- Liderar como Responsable de compras y contratación turística
Perfil buscado
Orientación al margen y la rentabilidad en todas las operacionesRigor en la gestión de contratos y condiciones comercialesCuriosidad y conocimiento actualizado del mercado turísticoCapacidad para gestionar múltiples destinos y proveedores simultáneamente
Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Jefe de producto en un operador turístico?
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