Integrador de operaciones

Habilidades

Habilidades técnicas

• Experiencia en administración de sistemas Linux y Windows Server
• Automatización con Ansible y Terraform
• Monitorización con herramientas como Nagios, Zabbix y Grafana
• Desarrollo de scripts en Bash y Python
• Gestión de pipelines CI/CD con Jenkins o GitLab CI
• Gestión de incidencias en ServiceNow o Jira
• Conocimientos en redes TCP/IP, DNS, VPN y protocolos de infraestructura
• Experiencia en virtualización con VMware o Docker

Habilidades interpersonales

• Rigor en la documentación técnica y trazabilidad de cambios
• Capacidad de análisis ante fallos complejos en producción
• Comunicación clara con perfiles técnicos y no técnicos
• Gestión de prioridades bajo restricciones de SLA
• Autonomía en la resolución de problemas operativos

Misiones

• Analizar los requisitos técnicos y operativos de cada nueva integración junto a los equipos de desarrollo y producción.
• Desplegar configuraciones de infraestructura mediante scripts Ansible y Terraform, reduciendo los tiempos de puesta en marcha en un 30%.
• Diagnosticar incidencias de integración en entornos Linux y Windows utilizando logs del sistema y herramientas de trazabilidad.
• Redactar documentación técnica de integración, incluyendo runbooks y procedimientos de rollback actualizados en cada release.
• Implementar dashboards de monitorización en Grafana con alertas configuradas sobre KPIs de disponibilidad y latencia.
• Validar la compatibilidad entre versiones de software y hardware mediante matrices de dependencias antes de cada despliegue en producción.
• Coordinar las ventanas de mantenimiento con los responsables de operaciones, respetando los SLA contractuales.
• Automatizar pruebas de regresión operativa con scripts Bash y Python para reducir los errores manuales post-integración.
• Seguir el ciclo de vida de las incidencias en ServiceNow desde la apertura hasta el cierre, con análisis de causa raíz documentado.
• Colaborar con los equipos de seguridad para integrar controles de conformidad en los pipelines de despliegue CI/CD.

Entornos de trabajo

Los entornos de trabajo pueden variar:

Posibles evoluciones

• Evolucionar hacia arquitecto de sistemas e infraestructura
• Convertirse en responsable de operaciones IT (IT Operations Manager)
• Desarrollarse como ingeniero DevOps o SRE (Site Reliability Engineer)
• Asumir el rol de consultor en transformación de operaciones IT
• Dirigir como director de infraestructura y producción

Perfil buscado