Inspector comercial

Habilidades

Habilidades técnicas

• Dominio de CRM como Salesforce, HubSpot o Dynamics 365
• Análisis de datos con Excel avanzado y Power BI
• Elaboración de informes de ventas y cuadros de mando
• Técnicas de negociación y gestión de objeciones
• Conocimiento de técnicas de merchandising y gestión del punto de venta
• Uso de herramientas de planificación de rutas comerciales
• Lectura e interpretación de estados financieros básicos y márgenes

Habilidades interpersonales

• Capacidad para transmitir correcciones a un vendedor con bajo rendimiento sin generar conflicto
• Organización de la agenda semanal con múltiples visitas en zonas dispersas
• Toma de decisiones rápida ante un cliente estratégico en situación de insatisfacción
• Adaptación del estilo de comunicación según el perfil del interlocutor, desde distribuidor hasta director general
• Resiliencia ante resultados negativos en periodos de contracción del mercado

Misiones

• Supervisar indicadores de rendimiento semanalmente para cada vendedor y detectar desviaciones superiores al 10% respecto al objetivo
• Realizar visitas de acompañamiento sobre el terreno con cada comercial de la zona al menos dos veces al mes
• Analizar datos de ventas por zona, producto y cliente usando Excel o Power BI para identificar oportunidades de crecimiento
• Negociar condiciones comerciales trimestrales con distribuidores clave y acuerdos de referenciación
• Formar a nuevos vendedores en técnicas de argumentación y uso del CRM durante el periodo de integración
• Elaborar informes mensuales de actividad y presentarlos a la dirección comercial con recomendaciones concretas
• Coordinar con el equipo de marketing para la aplicación de campañas promocionales en el punto de venta
• Reclutar y evaluar candidatos para cubrir vacantes de comerciales en la red bajo su responsabilidad
• Definir objetivos individuales de cada miembro del equipo en función de los planes comerciales anuales
• Gestionar reclamaciones de clientes estratégicos escaladas desde el equipo de ventas y proponer soluciones en 48 horas

Entornos de trabajo

Los entornos de trabajo pueden variar:

Posibles evoluciones

• Director regional de ventas con responsabilidad sobre varios inspectores
• Director comercial nacional en empresas medianas
• Responsable de desarrollo de red de distribución
• Consultor en organización y rendimiento de fuerzas de venta
• Director de cuentas clave en grandes clientes

Perfil buscado