Gerente de Comunidad de Aprendizaje
Arquitectura de comunidades de aprendizaje colaborativo en entornos digitales y presenciales de alto impacto formativo
About
El gerente de comunidades de aprendizaje diseña, estructura y dinamiza espacios colectivos de desarrollo del conocimiento dentro de organizaciones, plataformas educativas o instituciones. Trabaja con herramientas LMS como Moodle, Canvas o Teachable, plataformas de colaboración como Slack y Discord, y sistemas de análisis de engagement. Sus interlocutores habituales incluyen equipos de L&D, responsables de RRHH, facilitadores pedagógicos, desarrolladores de contenido y usuarios finales. Combina visión pedagógica con gestión de proyectos y análisis de datos para sostener comunidades activas y con impacto medible.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Administración de plataformas LMS como Moodle, Canvas, Teachable
- Análisis de datos de engagement con Power BI o Looker Studio
- Diseño instruccional y arquitectura de aprendizaje colaborativo
- Gestión de proyectos con Notion, Trello o Asana
- Producción de contenido editorial y estrategia de comunicación interna
- Facilitación virtual con Miro, Zoom y herramientas de gamificación
- Estrategias de community building y ciclos de vida de comunidades
Habilidades interpersonales
- Capacidad de escucha activa y lectura grupal de dinámicas colectivas
- Orientación a resultados medibles en contextos de alta incertidumbre
- Comunicación clara y adaptada a perfiles técnicos y no técnicos
- Autonomía en la toma de decisiones pedagógicas y organizativas
- Pensamiento sistémico aplicado a ecosistemas de conocimiento
Misiones
- Diseñar la arquitectura de comunidades de aprendizaje alineadas con objetivos organizacionales y métricas de adopción
- Definir rituales de participación, canales de interacción y flujos de contenido en plataformas LMS y redes colaborativas
- Analizar indicadores de engagement como DAU, retención, NPS mediante dashboards en Power BI o Google Looker Studio
- Facilitar sesiones síncronas y asíncronas utilizando Zoom, Miro y herramientas de gamificación pedagógica
- Reclutar, formar y acompañar a moderadores internos y facilitadores de comunidad
- Producir contenido editorial de activación: newsletters, hilos de debate, retos de aprendizaje y recursos curados
- Gestionar el roadmap de la comunidad con metodología ágil en Trello o Notion, reportando avances semanales
- Implementar estrategias de onboarding para nuevos miembros con tasas de activación superiores al 70%
- Co-crear programas de reconocimiento y certificación interna con impacto en retención de talento
- Identificar lagunas de conocimiento colectivo a través de encuestas y análisis de interacciones para rediseñar itinerarios formativos
- Coordinar con equipos de diseño instruccional la producción de recursos adaptados al contexto de la comunidad
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Posibles evoluciones
- Director de Aprendizaje y Desarrollo (L&D Director)
- Head of Knowledge Management
- Chief Learning Officer (CLO)
- Consultor independiente en diseño de ecosistemas de aprendizaje
- Responsable de Experiencia del Empleado (EX Manager)
- Especialista en Learning Experience Design (LXD)








