Especialista en calidad
Especialista en calidad: dominio de normativas ISO, auditorías técnicas y mejora continua de procesos industriales
About
El especialista en calidad planifica, ejecuta y supervisa los sistemas de gestión de calidad en entornos industriales, de servicios o sanitarios. Trabaja con herramientas como SAP QM, AQDEF, APQP y metodologías Six Sigma o Lean para detectar no conformidades, analizar causas raíz mediante diagramas de Ishikawa o análisis 8D, y definir planes de acción correctivos. Interactúa diariamente con equipos de producción, ingeniería, logística, proveedores externos y organismos certificadores como Bureau Veritas o AFNOR. Redacta procedimientos, gestiona auditorías internas y externas, y monitoriza indicadores de desempeño para reducir tasas de defecto y costes de no calidad.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Conocimiento de normas ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485 y EN 9100
- Aplicación de metodologías 8D, FMEA, APQP y PPAP
- Uso de herramientas estadísticas como SPC y análisis MSA
- Experiencia con software de gestión documental como SAP QM
- Manejo de instrumentos de medida: calibres y micrómetros
- Implementación de Lean Manufacturing y Six Sigma
- Redacción de procedimientos técnicos y planes de control
- Uso avanzado de Excel para análisis de datos de calidad
Habilidades interpersonales
- Comunicar no conformidades a responsables de producción con rigor técnico
- Gestionar varias auditorías y reclamaciones sin pérdida de trazabilidad
- Cuestionar procesos establecidos para identificar mejoras
- Negociar con proveedores respetando los plazos de producción
- Transmitir criterios de calidad a perfiles no técnicos con claridad
Misiones
- Desarrollar y actualizar el plan de control de calidad conforme a normativas ISO aplicables
- Realizar auditorías internas de proceso y producto, utilizando checklists estandarizados y documentar hallazgos
- Analizar no conformidades mediante metodologías como 8D e Ishikawa para identificar causas raíz
- Establecer acciones correctivas y preventivas (CAPA) y monitorizar su eficacia mediante KPIs
- Gestionar reclamaciones de clientes, investigando el origen y coordinando la respuesta
- Medir tasas de defecto y niveles de sigma para evaluar la capacidad del proceso
- Colaborar con proveedores para resolver desviaciones en materias primas
- Mantener y actualizar la documentación del sistema de gestión de calidad
- Preparar auditorías externas, coordinando la recopilación de evidencias y formación
- Formar a operarios en estándares de calidad y uso de instrumentos de medida
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Posibles evoluciones
- Avanzar a responsable de calidad de sitio o planta
- Convertirse en ingeniero de calidad proveedor o cliente
- Asumir el rol de responsable de mejora continua
- Progresar a auditor jefe de sistemas de gestión
- Dirigir como director de calidad en empresas medianas
