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Empleado de parque de ocio
Profesional de la animación y atención al visitante en entornos de ocio temático y familiar
12 000 – 45 000 MXN ($)
Salario / año
Secundaria completa
Nivel de formación
00
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
Pocos meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Raro
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
Pocos meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Raro
About
El empleado de parque de ocio trabaja en instalaciones recreativas como parques temáticos, acuáticos o de atracciones, gestionando la operación diaria de atracciones mecánicas, taquillas, zonas de juego y áreas de restauración. Utiliza sistemas de control de acceso, terminales TPV y equipos de seguridad. Interactúa con visitantes de todas las edades, coordinando con equipos de mantenimiento, seguridad y supervisión para garantizar una experiencia fluida y segura. Trabaja en jornadas variables, festivos y temporada alta.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Operación de atracciones mecánicas y sistemas de control asociados.
- Gestión de terminal TPV y software de entradas como Parafait y Siriusware.
- Sistemas de control de acceso y tornos electrónicos.
- Manejo de equipos de comunicación por radio VHF.
- Conocimiento de primeros auxilios básicos y uso de desfibrilador DEA.
- Normas de seguridad UNE-EN 13814 para atracciones feriales.
- Gestión de colas y flujo de visitantes en zonas de alta afluencia.
Habilidades interpersonales
- Mantener la calma y tomar decisiones rápidas ante incidentes.
- Comunicarse de forma clara con grupos de visitantes de distintas nacionalidades y edades.
- Adaptar el ritmo de trabajo durante picos de afluencia de más de 5.000 visitantes diarios.
- Detectar comportamientos de riesgo y actuar conforme al protocolo sin generar alarma.
- Trabajar en rotación con diferentes compañeros de equipo manteniendo la continuidad operativa.
Misiones
- Controlar el acceso y la capacidad de las atracciones usando sistemas de gestión de colas y contadores de aforo.
- Operar manualmente atracciones y juegos mecánicos respetando los protocolos de seguridad establecidos.
- Verificar la talla, peso y condición física de los visitantes antes del embarque en atracciones con restricciones.
- Gestionar la taquilla y el cobro de entradas mediante terminal TPV, asegurando un tiempo de espera inferior a 3 minutos.
- Atender reclamaciones y solicitudes de visitantes en español, inglés y un segundo idioma optativo.
- Realizar inspecciones visuales de equipos al inicio y cierre de jornada, documentando incidencias en hoja de control.
- Animar zonas infantiles y coordinar actividades grupales para grupos de 10 a 40 participantes.
- Aplicar los procedimientos de evacuación y primeros auxilios básicos ante emergencias en la zona asignada.
- Mantener la limpieza y el orden de la zona de trabajo, alcanzando los estándares de inspección internos.
- Colaborar con el equipo de mantenimiento comunicando averías mediante sistema de incidencias interno.
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Parques temáticos de gran formato, como PortAventura y Parque Warner.
Parques acuáticos estacionales que ofrecen diversión en verano.
Parques infantiles cubiertos y centros de ocio familiar para todas las edades.
Parques de atracciones municipales con enfoque comunitario.
Recintos feriales y mercados de atracciones itinerantes.
Parques de aventura y tirolinas al aire libre para los amantes de la adrenalina.
Posibles evoluciones
- Ascender a jefe de zona o supervisor de área de atracciones.
- Convertirse en coordinador de animación y programación de actividades.
- Formarse como técnico de mantenimiento de atracciones con formación adicional.
- Asumir el rol de responsable de atención al visitante y gestión de reclamaciones.
- Desarrollarse como inspector de seguridad de instalaciones recreativas.
Perfil buscado
Resistencia física para jornadas de pie de 8 horas en el exterior.
Orientación al trato directo con público familiar e infantil.
Capacidad para seguir procedimientos estrictos de seguridad.
Puntualidad y fiabilidad en turnos rotativos.
Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios rápidos en el entorno laboral.
¿Cómo ser Empleado de parque de ocio?
