Asesor de ventas directas

Habilidades

Habilidades técnicas

• Dominio en el uso de CRM como Salesforce, HubSpot, y Zoho.
• Aplicación de técnicas de venta consultiva y cierre efectivo.
• Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales personalizadas.
• Gestión de cartera de clientes y prospección activa en el mercado.
• Competencia en herramientas ofimáticas como Excel y Google Sheets.
• Conocimiento de normativa de contratos y derecho de desistimiento.
• Análisis de KPI comerciales como tasa de conversión y ticket medio.

Habilidades interpersonales

• Capacidad de escucha activa y empatía comercial con los clientes.
• Resiliencia ante el rechazo y perseverancia en el seguimiento.
• Autonomía en la organización diaria de la actividad comercial.
• Orientación clara a resultados medibles y objetivos alcanzables.
• Adaptabilidad al perfil y contexto de cada cliente específico.

Misiones

• Identificar y prospectar nuevos clientes a través de llamadas, visitas a domicilio y ferias comerciales, con un objetivo mínimo de 20 contactos semanales.
• Evaluar y calificar leads en el CRM, priorizando oportunidades según el potencial de compra y el ciclo de decisión.
• Realizar demostraciones de producto en directo, adaptando el argumentario al perfil y necesidades del cliente.
• Negociar condiciones comerciales, incluyendo descuentos y plazos de entrega, dentro del margen autorizado por dirección.
• Formalizar contratos de venta y recoger firmas digitales o físicas, cumpliendo con los procedimientos legales vigentes.
• Registrar cada interacción en el CRM con los campos de seguimiento obligatorios en un plazo de 24 horas.
• Gestionar reclamaciones posventa de primer nivel y escalar casos complejos al servicio técnico o de atención al cliente.
• Realizar seguimientos periódicos para detectar oportunidades de venta cruzada y fidelización.
• Elaborar un informe semanal de actividad con indicadores de visitas realizadas, tasa de conversión y facturación generada.
• Alcanzar los objetivos de facturación mensual y trimestral establecidos por la dirección comercial.

Entornos de trabajo

Los entornos de trabajo pueden variar:

Posibles evoluciones

• Avanzar a responsable de equipo de ventas directas, liderando estrategias.
• Convertirse en coordinador territorial de zona comercial, gestionando áreas.
• Desarrollarse como Key Account Manager en canal B2C, manejando cuentas clave.
• Progresar a director de ventas regional, supervisando equipos y resultados.
• Formador interno de técnicas de venta, compartiendo conocimientos y habilidades.

Perfil buscado