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Administrador de parque informático
Gestión integral del parque informático: mantenimiento, inventario y soporte técnico en entornos heterogéneos
8 000 – 25 000 HNL ($)
Salario / año
Educación técnica o universitaria
Nivel de formación
00
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
About
El administrador de parque informático gestiona el ciclo de vida completo de los equipos de una organización: ordenadores, periféricos, impresoras y dispositivos móviles. Trabaja con herramientas de inventario como GLPI o OCS Inventory, sistemas de despliegue MDM y plataformas ITSM. Colabora con los equipos de sistemas, los responsables de compras y los usuarios finales para mantener un parque operativo, actualizado y conforme a las políticas de seguridad. Interviene en entornos Windows, macOS y Linux, gestionando tanto el hardware como el software instalado.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Gestión de inventario con GLPI / OCS Inventory
- Despliegue de imágenes con MDM, SCCM o WDS
- Administración de sistemas Windows, macOS y Linux
- Gestión de licencias y auditorías de software
- Configuración de periféricos y dispositivos móviles
- Conocimientos de redes LAN/WLAN y Active Directory
- Uso de herramientas ITSM y ticketing como ServiceNow, Jira
Habilidades interpersonales
- Capacidad de organización y gestión de prioridades
- Comunicación clara con usuarios no técnicos
- Rigor en la documentación y el seguimiento
- Autonomía en la resolución de problemas
Misiones
- Inventariar y catalogar todos los activos del parque informático en GLPI, asegurando una cobertura superior al 98%
- Desplegar imágenes de sistemas operativos mediante MDM o WDS para reducir el tiempo de puesta en servicio a menos de 2 horas
- Diagnosticar y resolver incidencias de nivel 1 y 2 en un plazo máximo de 4 horas según los SLA definidos
- Supervisar el estado de los equipos con herramientas de monitorización y generar informes mensuales de disponibilidad
- Gestionar el ciclo de vida de los dispositivos: compra, configuración, asignación, renovación y baja controlada
- Aplicar los parches de seguridad y actualizaciones de software en el 100% del parque dentro de los plazos establecidos
- Administrar las licencias de software y controlar el cumplimiento normativo mediante auditorías trimestrales
- Negociar con proveedores de hardware para obtener condiciones óptimas de mantenimiento y garantía
- Formar a los usuarios en el uso correcto de los equipos, reduciendo las incidencias recurrentes en un 20%
- Documentar los procedimientos técnicos y mantener actualizada la base de conocimiento del servicio
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Grandes empresas con parques de más de 500 puestos
Administraciones públicas y colectividades territoriales
Empresas de servicios informáticos gestionados (MSP)
Sector educativo con entornos multiusuario
Hospitales y entidades del sector sanitario
Medianas empresas con DSI internalizada
Posibles evoluciones
- Avanzar hacia Administrador de sistemas Windows/Linux
- Convertirse en Técnico de redes e infraestructuras
- Evolucionar a Responsable de activos IT
- Especializarse como Consultor ITSM e integración de herramientas
- Asumir el rol de Responsable de soporte técnico N2/N3
Perfil buscado
Meticulosidad en el inventario y la trazabilidad
Rapidez de diagnóstico en entorno de producción
Orientación al servicio interno
Adaptabilidad tecnológica continua
¿Cómo ser Administrador de parque informático?
