Land
Sektor
Beruf suchen
Spa-Manager
Spa-Manager – Betrieb eines Wellnessbereichs mit strategischer Ausrichtung auf Gästezufriedenheit und Umsatzziele
28 000 – 60 000 EUR (€)
Gehalt / Jahr
Fachhochschulreife oder Hochschulabschluss
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Niedrig
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
1-3 Jahre
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
Automatisierung
Niedrig
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
1-3 Jahre
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
About
Der Spa-Manager leitet den gesamten Betrieb einer Spa-Anlage in Hotels, Resorts oder eigenständigen Wellnesszentren. Er koordiniert Teams aus Therapeuten, Kosmetikern und Empfangspersonal, plant Behandlungsangebote und überwacht Budgets mithilfe von PMS-Systemen und Spa-Management-Software wie Book4Time oder Mindbody. Als Ansprechpartner für Gäste, Lieferanten und die Hotelleitung verantwortet er die Qualitätssicherung, die Produktauswahl sowie die Einhaltung von Hygienestandards und Betriebsvorschriften.
Kompetenzen
Technische Kompetenzen
- Versiert im Umgang mit Spa-Management-Software wie Book4Time, Mindbody, SpaSoft
- Erfahrung in Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Fähigkeit zur Entwicklung eines Behandlungsmenüs
- Kenntnisse in Kosmetik, Hydrotherapie und Massagetechniken
- Sorgfalt im Qualitäts- und Hygienemanagement
- Erfahrung im Retail-Management und Produktverkauf
- Kompetenz in Auslastungssteuerung und Kapazitätsplanung
- Grundkenntnisse in Haustechnik und Gerätepflege
Soft Skills
- Starke Führungskompetenz und Teamkoordination
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Hohe Belastbarkeit in saisonalen Hochphasen
- Entscheidungsfreude bei operativen Fragen
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
Aufgaben
- Führen und Planen von Dienstplänen für ein engagiertes Team von 5–20 Mitarbeitenden, wobei die saisonale Auslastung berücksichtigt wird
- Entwickeln und Aktualisieren des Behandlungsmenüs, inspiriert von Markttrends und wertvollem Gästefeedback
- Präzises Kontrollieren der Tages- und Monatseinnahmen mit Spa-Software und Erstellen detaillierter Umsatzberichte
- Umsetzen von Verkaufsstrategien für Zusatzleistungen und Retail-Produkte zur Steigerung des Durchschnittsumsatzes pro Gast
- Striktes Einhalten und Überwachen von Hygieneprotokollen gemäß gesetzlichen Vorgaben und internen Qualitätsstandards
- Verhandeln mit Lieferanten über Produkte und Geräte unter strikter Einhaltung des jährlichen Einkaufsbudgets
- Sorgfältiges Schulen neuer Mitarbeitender in Behandlungstechniken, Servicestandards und Verkaufsprozessen
- Analysieren von Kundenzufriedenheitsdaten aus Bewertungsplattformen und Ableiten konkreter Verbesserungsmaßnahmen
- Effektives Koordinieren von Marketingaktionen in Zusammenarbeit mit der Hotelmarketingabteilung zur Steigerung der Buchungsrate
- Erfassen und Melden von Wartungsbedarf technischer Anlagen wie Sauna, Pool und Dampfbad an die Haustechnik
Arbeitsumgebungen
Die Arbeitsumgebungen können variieren:
Luxushotels und Resorts mit 4- und 5-Sterne-Komfort
Eigenständige Wellnesszentren und Day-Spas mit exklusiven Angeboten
Kreuzfahrtschiffe mit umfangreichen Wellnessprogrammen
Medizinische Wellnesskliniken und spezialisierte Kureinrichtungen
Thermalbäder und Baderesorts für erholsame Auszeiten
Unternehmens-Wellness-Einrichtungen mit fokussierten Gesundheitsprogrammen
Karrierewege
- Aufstieg zum Director of Wellness in einer internationalen Hotelkette
- Position als Regional Spa Manager für mehrere Standorte
- Beratung als Spa-Konzeptentwickler
- Rolle als Director of Rooms mit erweiterter Hotelverantwortung
- Selbstständigkeit mit eigenem Spa-Betrieb
Gesuchtes Profil
Erfahrung in der Leitung von Spa oder Wellnessteams
Kaufmännisches Verständnis und Umsatzorientierung
Kommunikationsstärke in mehreren Sprachen
Kenntnisse aktueller Wellnesstrends
Fähigkeit zur Motivation von Teams
Wie werde ich Spa-Manager?
