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Mitarbeiter im Forderungseinzug der öffentlichen Kasse
Forderungseinzug für die öffentliche Kasse – präzise Bearbeitung steuerlicher und finanzieller Außenstände
48 000 – 75 000 CHF ($)
Gehalt / Jahr
Sekundarstufe II oder kaufmännische Ausbildung
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
6-12 Monate
Marktanspannung
Moderat
Mobilität
Selten
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
6-12 Monate
Marktanspannung
Moderat
Mobilität
Selten
About
Der Mitarbeiter im Forderungseinzug der öffentlichen Kasse bearbeitet offene Forderungen des Staates gegenüber Privatpersonen und Unternehmen. Er arbeitet in Finanzbehörden und Steuerverwaltungen, setzt Verwaltungssoftware wie Hélios oder vergleichbare Buchhaltungssysteme ein und steht in Kontakt mit Steuerpflichtigen, Gerichtsvollziehern sowie internen Fachabteilungen. Er analysiert Zahlungsrückstände, leitet Mahnverfahren ein und koordiniert Vollstreckungsmaßnahmen im Rahmen gesetzlicher Vorschriften.
Kompetenzen
Technische Kompetenzen
- Erfahrung mit Verwaltungssoftware wie Hélios und SAP Public
- Kenntnisse im Steuer- und Verwaltungsrecht
- Fähigkeit im Mahnwesen und Vollstreckungsverfahren
- Kompetenz in Datenbankverwaltung und Aktenführung
- Erstellung von Forderungsberichten und Statistiken
- Verwendung von Microsoft Office (Excel, Word) für Auswertungen
- Verständnis im Zahlungsrecht und Schuldnerrecht
Soft Skills
- Strukturierte Arbeitsweise mit Präzision
- Stärke in der Kommunikation bei schwierigen Gesprächen
- Belastbarkeit bei hohem Fallaufkommen
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
- Verhandlungsgeschick bei Zahlungsvereinbarungen
Aufgaben
- Untersuchen der offenen Forderungsbestände mittels behördlicher Buchhaltungssoftware und Priorisieren nach Fälligkeit
- Senden von Zahlungserinnerungen und Mahnschreiben entsprechend den definierten Eskalationsstufen
- Führen telefonischer und schriftlicher Verhandlungen mit Schuldnern zur Senkung der Außenstände um mindestens 15 % pro Quartal
- Einleiten administrativer Vollstreckungsmaßnahmen wie Pfändung oder Kontosperrung nach rechtlicher Prüfung
- Bewerten von Anträgen auf Ratenzahlung oder Stundung und Erstellen entsprechender Vereinbarungen
- Zusammenarbeit mit Gerichtsvollziehern und Rechtsabteilungen bei komplexen Fällen
- Aktualisieren der Schuldnerdaten in den Verwaltungsdatenbanken mit einer Fehlerquote unter 2 %
- Erstellen monatlicher Berichte über Einzugsquoten, offene Beträge und Maßnahmen
- Bearbeiten von Widersprüchen gegen Forderungen unter Einhaltung gesetzlicher Fristen
- Sicherstellen der Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben bei der Verarbeitung sensibler Daten
Arbeitsumgebungen
Die Arbeitsumgebungen können variieren:
Öffentliche Finanzbehörde mit Fokus auf Forderungseinzug
Steuerverwaltung (Finanzamt) zur Verwaltung von Steuerschulden
Kommunale Kasse für lokale Forderungsabwicklung
Staatliche Schuldenverwaltung mit umfassenden Beitreibungsaufgaben
Behörden mit spezialisierten Beitreibungsaufgaben
Karrierewege
- Aufstieg zum Sachgebietsleiter im Forderungseinzug
- Entwicklung zum Spezialisten für Steuerrecht und Vollstreckung
- Rolle als Verwaltungsprüfer in der öffentlichen Finanzkontrolle
- Position als Referent in der öffentlichen Haushaltsverwaltung
- Koordinator für Schuldenmanagement in Kommunalbehörden
Gesuchtes Profil
Verständnis für Verwaltungsverfahren und rechtliche Abläufe
Präzision bei der Datenverarbeitung und pflege
Sachliche Kommunikation in Konfliktsituationen
Zuverlässigkeit und Termintreue sind entscheidend
Affinität für Zahlen und rechtliche Verfahren
Wie werde ich Mitarbeiter im Forderungseinzug der öffentlichen Kasse?
