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Direktverkaufsberater
Produktpräsentation und Kundenberatung im Direktvertrieb – persönlicher Kontakt als Hauptverkaufskanal
40 000 – 80 000 CHF
Gehalt / Jahr
Secondary education or vocational training
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
0-6 months
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
Automatisierung
Mittel
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
0-6 months
Marktanspannung
Mittel
Mobilität
Selten
About
Der Direktverkaufsberater berät Privatkunden außerhalb stationärer Handelsgeschäfte – bei Hausbesuchen, Messen, Veranstaltungen oder per Telefon. Er setzt Verkaufsgespräche strukturiert auf Basis von Produktkatalogen, Demonstrationsmaterialien und CRM-Systemen um. Als Ansprechpartner für Endverbraucher präsentiert er Produkte oder Dienstleistungen, bearbeitet Bestellungen und pflegt Stammkundenkontakte. Er arbeitet meist selbstständig oder im Außendienst und berichtet an Vertriebsleiter oder Teamkoordinatoren.
Kompetenzen
Technische Kompetenzen
- Kompetenz in Verkaufsgesprächsführung und Abschlusstechniken
- Erfahrung mit CRM-Software wie Salesforce und HubSpot
- Fähigkeit zur Produktdemonstration und -präsentation
- Effiziente Auftragsbearbeitung und Bestellverwaltung
- Erstellung von Kalkulationen und Angeboten
- Kenntnisse der Verbraucherschutzgesetze im Direktvertrieb
- Planung und Organisation von Kundenbesuchen
Soft Skills
- Hohes Maß an Eigeninitiative und selbstständigem Arbeiten
- Starke Belastbarkeit bei Ablehnung und Rückschlägen
- Überzeugende Kommunikation im persönlichen Gespräch
- Zuverlässigkeit bei der Einhaltung von Terminen und Zielvorgaben
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kundenprofile
Aufgaben
- Erkennen potenzieller Kunden durch Adressdatenbanken, Empfehlungsnetzwerke und Veranstaltungslisten
- Führen strukturierter Verkaufsgespräche mit vorbereiteten Präsentationsunterlagen und Produktmustern
- Vorführen von Produkten oder Dienstleistungen direkt beim Kunden zur Steigerung der Abschlussquote
- Erfassen von Bestellungen und Kundendaten in CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot
- Nachverfolgen offener Angebote durch telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme innerhalb definierter Follow-up-Fristen
- Aufbauen und Pflegen eines persönlichen Kundenstamms zur Erhöhung der Wiederkaufsrate
- Einhaltung monatlicher Umsatzziele laut Vertriebsplan und Melden der Ergebnisse an den Teamleiter
- Dokumentieren von Kundenfeedback und Produktreklamationen zur Weitergabe an den Innendienst
- Teilnahme an Verkaufsschulungen und Produkttrainings zur Aktualisierung der Fachkenntnisse
- Koordination von Lieferterminen und Zahlungsmodalitäten direkt mit dem Kunden
Arbeitsumgebungen
Die Arbeitsumgebungen können variieren:
Direktvertriebsunternehmen, sowohl MLM als auch klassisch
Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Fokus auf Kundenkontakt
Anbieter von Kosmetik- und Haushaltsprodukten mit direkter Kundenansprache
Energie- und Telekommunikationsanbieter, die innovative Lösungen bieten
Verlagsbranche und Bildungsdienstleister mit breitem Produktportfolio
Messegesellschaften und Eventvertrieb für direkte Kundeninteraktion
Karrierewege
- Aufstieg zum Teamleiter im Direktvertrieb mit Führungsverantwortung
- Entwicklung zum Gebietsverkaufsleiter für größere Regionen
- Übernahme der Rolle als Vertriebstrainer zur Schulung neuer Mitarbeiter
- Position als Key-Account-Manager zur Betreuung wichtiger Kunden
- Selbstständige Tätigkeit als Handelsvertreter mit eigenem Kundenstamm
Gesuchtes Profil
Starke Zielorientierung und Engagement
Hohe Kontaktstärke und Empathie
Effektive Selbstorganisation und Planung
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Situationen
Wie werde ich Direktverkaufsberater?
